Лэтуаль в Набережных Челнах — отзывы и информация

Дружелюбные сотрудники, хотя ассортимент небольшой.

Я пришла с намерением приобрести конкретный парфюм и долго искала его глазами. Хотела получить консультацию, но, к сожалению, все консультанты были заняты и проходили мимо меня, в то время как внимание уделялось только охраннику. В итоге я решила уйти.

Выражаю искреннюю благодарность консультанту Ирине! Она очень приятная, обаятельная и опытная. С уважением, Елена.

Доброе утро. Неужели невозможно увеличить штат сотрудников? Сейчас продавцы и кассиры вынуждены одновременно консультировать и обслуживать покупателей, что выглядит очень напряжённо. Возможно, низкая оплата труда или сокращение штата привели к такой ситуации. Если бы не одна сотрудница магазина, я бы вообще ушла без покупки. К счастью, из-за большого потока клиентов ей пришлось меня подождать. Всё же персонал очень вежливый и старается успевать во всех направлениях. Большое спасибо девочкам! Прошу рассмотреть возможность найма дополнительных сотрудников!

Я делала заказ онлайн и в результате в него попали несколько товаров с приближающимися сроками годности. Жаль, что не проверила всё на месте — раньше с таким не сталкивалась, поэтому, наверное, доверилась.

Мне очень нравится всё в этом месте.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Прошу повысить уровень обучения вашего сотрудника по общению с клиентами. 9.01 в 12:40 я столкнулась с тем, что она была занята и подошла в тот момент, когда я проверяла наличие товара в ящике, откуда обычно его достают (на витрине был только тестер). Ее реакция была весьма странной: она резко округлила глаза, словно я что-то украла, хотя я просто не хотела тратить полчаса ждать. Вместо того чтобы вежливо спросить «Чем я могу помочь?», она начала упрекать меня: «Почему вы открываете ящик?». Такое поведение кажется непрофессиональным и неприятным. Клиент приходит в магазин, чтобы приобрести товар, а не чувствовать себя виноватым. Если есть какие-то правила, их можно объяснить в спокойной и вежливой форме, например: «Пожалуйста, в следующий раз не открывайте ящики по такой причине». Важно уметь общаться компетентно и вежливо, а такого, к сожалению, у вас, по моему мнению, недостаточно. Поэтому я больше не собираюсь к вам возвращаться и буду обращаться к конкурирующим магазинам.

Обслуживание было отличным. Всё показали и объяснили. Подобрали вещи, полностью соответствующие моему вкусу.

Когда приходишь за заказом, приходится просто ждать у кассы, потому что сотрудники вместо того, чтобы обслуживать клиентов на кассе, работают в зале. При вопросе, есть ли кто-то на смене, получают язвительный ответ: «Как закончим, подойдем». Это кажется абсурдным — с каких пор стало приемлемо оставлять кассу без присмотра и заниматься залом? Я заказывала заранее, чтобы быстрее забрать, а в итоге приходится просто стоять и ждать.

Я посетила магазин 11 декабря. Очень осталась довольна обслуживанием🥰 девушка подробно всё объяснила, показала и рассказала, несмотря на наш бюджет. Осталось исключительно приятное впечатление!