Гостиничный комплекс в Верхней Пышме — отзывы и информация

Отличный сервис, дружелюбный персонал, вкусные завтраки и красивый дизайн — всё на высшем уровне! Настоятельно рекомендую этот отель для проживания!

Отличный гостиничный комплекс Обслуживание на высшем уровне, вежливый администратор всегда готов помочь в любое время Номер просторный, уютный и чистый Все необходимое есть в наличии Большое спасибо!

Хотим выразить благодарность сотрудникам гостиницы. Особенно радует их дружелюбие и вежливость, что создает атмосферу приятного отдыха и позитивного настроения. Мы уже посетили это место дважды и с нетерпением ждем новых поездок! Огромное спасибо всем!

Настоятельно рекомендую гостиницу "Элем" — номера чистые и уютные. Завтрак заслуживает оценки 5+! Персонал очень вежливый и внимательный. Обязательно вернусь сюда снова!

Это уютная гостиница с дружелюбным персоналом. Есть небольшие недостатки: вместо решения проблемы с сантехникой мне выдали ведро (на фото) для смыва. Зато сантехника сама по себе очень стильная и встроенная.

Заказывали набор брускетт на день рождения. Они получились красивыми, дорогими и немного подгоревшими. Похоже, повара либо не знают, что такое брак, либо экономят, либо ленятся, либо вообще не профессионалы в своей области. Если будете забирать еду в этом месте, внимательно осмотрите заказ, чтобы избежать ситуации, похожей на нашу — нам пришлось есть подгорелый хлеб.

Это отличное место для отдыха и сна: чисто, уютно, комфортно, а персонал всегда приветлив и готов помочь.

Прекрасный отель!

В этом году мы начали посещать бассейн в гостинице Элем в Верхней Пышме. Там хорошие условия, и зачастую можно плавать в полном уединении, что является большим плюсом. Однако сегодня произошёл инцидент, который ясно продемонстрировал отношение персонала к клиентам. Мы записались с дочкой на плавание на 20:30. Планировали провести воскресенье в соответствии с этим мероприятием. Но когда мы приехали в назначенное время, администратор заявил, что моя запись якобы отменена. Это абсолютная ложь, так как у них плотная запись, и нужно заранее планировать подходящее время. Мы записались на воскресенье и на следующую среду, и после этой записи мне регулярно звонили, чтобы уточнить, сохраняется ли запись на среду — я подтверждала оба раза. Несмотря на это, мою запись на воскресенье отменили без всякого предупреждения, сославшись лишь на то, что у них сейчас другие гости. Надо отметить, что мы живем в пригороде, и для посещения бассейна пришлось ехать туда 20 км туда и обратно. Такое отношение, некомпетентность и хамство вызывают удивление, огорчают и просто не укладываются в голове. Будьте осторожны при бронировании в этой гостинице и, возможно, стоит звонить и уточнять всё несколько раз, чтобы не тратить время зря. Очевидно, персоналу этого отеля всё равно на своих клиентов.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я часто нахожусь в деловых поездках и уже побывал во многих отелях разных городов. В Екатеринбурге остановился в трёх отелях, и этот, на мой взгляд, лучший из них. Остались только положительные впечатления и приятные воспоминания. Территория отеля ухоженная, персонал очень гостеприимный, а завтраки вкусные и насыщенные — есть выбор между "Русским", "Французским" и "Английским". Это далеко не все достоинства этого места. Дорога из аэропорта "Кольцово" на такси занимает около 40–45 минут. Бронирование осуществляется по телефону без предоплаты, паспортные данные не требуют, все основывается на доверии к клиенту. Встречают здесь тепло и дружелюбно, администраторы вежливые и доброжелательные. Заселение происходит быстро. Мне предоставили улучшенный стандартный номер: он просторный, светлый и уютный. Мебель хорошая, кровать довольно крупная с двумя подушками, есть рабочий стол, телевизор, вместительный шкаф, диван, журнальный столик, халаты, тапки и полный набор средств гигиены. Балкон отсутствует, что не является проблемой, учитывая переменчивый уральский климат. Ванная комната оборудована достаточным количеством полотенец и соответствует статусу трехзвездочного отеля. В номере поддерживается чистота. Кондиционер очень пригодился, особенно в связи с отсутствием отопления из-за ремонта — он отлично нагревал комнату. Wi-Fi работал отлично, скорость до 30 Мбит/с, пинг до 5 мс, что достаточно для комфортного многопользовательского использования. Питание устраивало: хороший выбор завтраков, есть бизнес-ланч и ужин. Обслуживание в ресторане на высоком уровне, при необходимости можно заказать еду в номер. В районе отеля хорошо развита инфраструктура: в шаговой доступности магазины, супермаркет, аптека, пиццерия, кинотеатр и музей военной техники. В отеле есть сауна и бассейн, гости могут пользоваться ими бесплатно. В этот раз бассейн и сауну не посещал, поэтому дать комментарий не могу. Также есть бар с хорошим ассортиментом напитков. Курение в отеле запрещено. Администратор всегда готов помочь — вызовет такси, разбудит или решит любые вопросы. Отличное место по соотношению цена-качество для своего уровня.