Химфарм в Новосибирске — отзывы и информация

Необходимо уточнять актуальное время работы! Аптека закрывается раньше заявленного времени до 22:00. На сегодняшний день, 27.01.25, в 21:52 в аптеке уже был выключен свет и двери были закрыты.

Читаю отзывы и не могу понять, что от нас хотят 😂 Люди приходят, покупают и уходят, не ожидая особого обслуживания, как в ЦУМе. Работа с людьми действительно трудная... Жаль, что нельзя оценивать покупателей и оставлять им отзывы 🫰🏼♥️ Спасибо за близкую аптеку, спасибо, что вы работаете. Всего вам наилучшего.

Хочу выразить свою благодарность фармацевту Ольге за ее внимательность, отзывчивость и профессионализм. Она всегда готова помочь с выбором лекарств и дать рекомендации. Живу в этом доме уже более 10 лет и заметила, что состав жильцов изменился за последний год. Однако у постоянных жителей и соседей не было никаких нареканий на работу Ольги. Хочу поблагодарить администрацию за наличие такого профессионала в нашем доме!

Пришла в аптеку с улыбкой, приветствовала фармацевта, показала ей список лекарств, которые мне нужны. Она была не очень дружелюбной, перемещалась медленно по аптеке, но это не так важно. Когда я попросила чай от кашля, она принесла совершенно другой, не тот, который я просила. Она казалась недовольной и агрессивной. После этого я покинула аптеку с негативными эмоциями, несмотря на то, что пришла туда в хорошем настроении.

Хочу выразить благодарность фармацевту Светлане за внимательное и вежливое обслуживание в этой аптеке. каждый раз прихожу сюда с удовольствием.

Фармацевт в аптеке проявила непрофессиональное отношение к покупателю. Когда я попросила купить воду для ребенка, чтобы запить лекарство, она отказала, сказав, что вода продается в другом магазине. При моем настойчивом запросе она объяснила, что вода в их аптеке имеет индивидуальный QR код, который им не удается "пробить" из-за отсутствия специального оборудования. Затем она отказала мне в обслуживании с утверждением, что "люди разные" и воды у них нет. Я не понимаю, зачем было проводить такое нелепое представление с QR кодом, если просто можно было сказать, что воды нет.

Живу рядом с этой аптекой и часто приходится туда заходить. Сегодня, как и всегда, надеялась, что не столкнусь с той женщиной, которая всегда грубит. Я сама работаю в обслуживании и никогда не позволяю себе такого отношения к клиентам. Но хорошо, что после каждого ее оскорбления я ухожу, благодарю и ухожу, и мне не отвечают грубостью. Надеюсь, что администрация примет меры.

Пришли в аптеку за каплями для глаз, чтобы снять опухоль. Узнали, что нужен рецепт на определенные капли, который у нас не было. Попросили альтернативу для снятия покраснения, но нам отказали и порекомендовали обратиться в больницу. Обслуживание было некачественным, фармацевты были не вежливыми и не проявили интерес к нашей проблеме.

Ужасное обслуживание, потому что фармацевт была занята разговором по телефону и не смогла помочь мне с покупкой.

Обучите своих сотрудников корректному и вежливому общению по телефону, чтобы они не проявляли грубость при разговоре с клиентами.