Фармакопейка в Новосибирске — отзывы и информация

31.01.2025 я зашел в аптеку, чтобы купить лекарство для бабушки. Встретил усталого фармацевта с кислым настроением. Он отказал мне в продаже препарата, ссылаясь на то, что я не знаком с дозировками. Похоже, что в этой аптеке не очень важно удовлетворение клиентов. В итоге я приобрел лекарство в другой аптеке, где меня обрадовали своим сервисом.

Мы посетили эту аптеку дважды и обслуживала нас одна и та же девушка. Каждый раз, когда мы хотели задать вопрос о лекарствах, она уже прощалась с нами и отвечала грубо, не упоминая о каких-либо бонусах или программе лояльности. Это было неприятно.

9.12.2024 года мы купили глазные капли, но обнаружили, что они были вскрыты. Обратившись в аптеку, фармацевт сообщил, что заведующая не будет возмещать стоимость капель. Она проявила равнодушие к нашей проблеме и даже подозрение, будто мы сами вскрыли упаковку.

Вечером 18 октября мы зашли в аптеку с мужем и ребенком. Девушка-фармацевт, которая была в платке, была очень вежливой и приятной в общении. В какой-то момент наш сын, ему 2 года, нечаянно уронил коробку с чаем или таблетками с нижней полки открытой витрины из-за своей объемной одежды. Муж поднял коробку и поставил на место, ничего не повредив. Однако женщина, которая выскочила из-за шкафа, выразила свое недовольство, заметив "За ребенком вообще-то нужно следить!" Если бы я нуждалась в совете от такой человека, я бы обратилась к ней сама. Я считаю, что люди, которые не обладают клиентоориентированностью, эмпатией и пониманием, не должны работать в таких местах, где люди приходят за помощью.

Обслуживание оставляет желать лучшего! Работники ведут себя грубо и не обладают достаточными знаниями.

Мне очень понравился вежливый фармацевт.

В этой аптеке отличное обслуживание, персонал очень вежливый и приветливый.👍

Сегодня я посетила аптеку, где меня обслужила очень добрая и улыбчивая девушка. Она помогла мне подобрать необходимые препараты, дала подробные консультации по их применению и пожелала хорошего дня!

Почему вы нанимаете таких неквалифицированных сотрудников в аптеке? Молодая девушка, которая грубит, выражает свое недовольство и бросает дверями шкафов, нарушает весь профессионализм. Я больше не собираюсь приходить к вам.

Отличный филиал, часто делаю покупки как лично, так и через онлайн-заказ на сайте. Цены приятно удивляют, также есть бонусная карта. Фармацевты всегда приветливы, отзывчивы, помогают с выбором и рекомендуют хорошие аналоги. Никаких неприятных ситуаций не возникало. Большое спасибо за вашу работу ❤️