Аптека Миницен в Комсомольске-на-Амуре — отзывы и информация

Мадам на кассе номер 2 нужно обучить навыкам общения с покупателями. Каждый клиент приходит с собственными потребностями, и им нужна помощь, а не раздражение. Отсутствие бумаги для печати номера очереди на терминале приводит к замешательству у покупателей, что также раздражает сотрудника. Моя покупка была совершена 28.01.2025 между 16:20 и 16:30.

Опытные специалисты работают здесь.

Я пришла в аптеку с ребёнком, взяла талон и подошла к окну, когда на табло появился мой номер. Однако, когда женщина передо мной закончила обслуживание, мой номер вдруг изменился на другой. Я объяснила, что мой номер был на экране, но его сменили, и мне ответили, что обслуживание происходит только по номеру. Я пошла в другую аптеку, где меня проконсультировали и помогли купить нужные мне лекарства.

ерсонал проявляет высокую заботу и внимание к каждому клиенту, обеспечивая качественное обслуживание.

Просто удивительно! Сегодня вечером получила свой заказ (#49) с нурофеном экспресс в капсулах. Когда я открыла коробку, чтобы переложить лекарство в сумочку, обнаружила, что одной капсулы не хватает 😡🤯. Это ужасно! Будьте внимательны и осторожны!!! Но хорошо, что фармацевт поменял упаковку без проблем!

Я часто делаю заказы в этой аптеке, раньше все было отлично, но в последнее время стало постоянной проблемой то, что заказ не готов к выдаче, несмотря на уведомление о его готовности. Я оформляю заказ онлайн, чтобы просто оплатить и забрать товар, но приходится долго ждать, пока его подготовят. По словам сотрудников, у них мало персонала и много заказов. В таком случае, зачем вообще предлагать онлайн-заказы, если приходится стоять и ждать, как при обычной покупке?

Сегодня мне отказали в выкупе заказа, так как я забыла номер заказа. Даже после предоставления названия и проверки телефона мне отказали из-за большого количества заказов. Это вызвало у меня разочарование. Мне также потребовалось взять талон, хотя в аптеке не было никого, кроме меня.

При каждом заказе на сайте аптеки сталкиваюсь с ситуацией, когда мне выдают неправильные препараты. Приходится ждать исправления ошибки, что занимает много времени. Долгое обслуживание и долгие очереди даже по талонам интернет заказа создают неудобства.

Сегодня я купила лекарства для ребенка по рецепту врача, но одно из них оказалось не для глаз, а для ушей. Когда я закапала это лекарство в глаза моему ребенку, он испытал сильное жжение. После разговора с фармацевтом, который отказался предоставить данные и скрыл рецепт, я решила обратиться в прокуратуру. Будьте внимательны при покупке лекарств!

Я всегда выбираю эту аптеку для покупок.