Алия в Самаре — отзывы и информация

Я часто посещаю эту аптеку, здесь всегда вежливый персонал, никогда нет долгих ожиданий, обслуживание проходит быстро.

Продавщица не проявила должную компетентность, продав другой препарат вместо того, который был нужен. Она отказывается заменить его, ссылаясь на политику магазина, согласно которой лекарственные препараты не подлежат возврату и обмену.

Аптека пропитана запахом спиртных напитков, работница кажется находится в нетрезвом состоянии. Это вызывает недовольство и требует принятия соответствующих мер.

Не рекомендую обращаться к фармацевту Артюковой Мариане Геннадьевне, так как она не выдает заказы, заказанные через аптека.ру, в течение нескольких дней без объяснения причин. При обращении на горячую линию, сотрудник отказывается решить проблему, грубит и не предоставляет контакты начальства. Отношение к клиентам ужасное. Надеюсь, данная ситуация будет рассмотрена и сотрудница получит выговор.

Сегодня, 12 апреля 2022 года, я посетила эту аптеку, чтобы купить хлорофиллипт для полоскания горла. Попросила самый дешевый вариант, но фармацевт посоветовала мне купить спиртовой раствор, который стоит чуть дороже. Дома я обнаружила, что мне продали масляный хлорофиллипт, который по их словам не подходит. Я оставила его в аптеке, деньги за него не вернули. Оставила жалобу и надеюсь на ответ от руководства. Неожиданно для меня такое отношение к клиентам.

Эта аптека оставляет желать лучшего. Обслуживание оставляет желать лучшего, провизоры слишком грубы и неуважительны к клиентам. Недопустимо кричать на покупателей из-за выбора аналогичного препарата. Необходимо пересмотреть подход к общению с клиентами и уменьшить агрессивность в маркетинге.

Посетил магазин 4 марта, продавец обманщик. Сначала оговорили цену и дозировку, на которую я согласился, но в итоге мне передали другую дозировку. Отказались вернуть деньги. Также заметил, что продавец торгует "фуриками" без чека (два человека купили при мне). Руководителю стоит обратить внимание на эту ситуацию, если не в курсе.

В целом, все было хорошо, но при покупке лекарств для моего ребенка в 1,5 года я спросила фармацевта, можно ли ему принимать все приобретенное. Она ответила, что можно, но при этом продала супрастин, на упаковке которого указано, что он противопоказан детям до 3 лет.