Телефон.Рум в Ессентуках — отзывы и информация

Я остался очень разочарован обслуживанием в “Телефон Рум”. Заказал у них смартфон Xiaomi — продавец уверенно заверил, что телефон есть в наличии и его можно будет забрать на следующий день. Оплатил сразу, чтобы не упустить возможность. На следующий день ни звонка, ни сообщения. Когда приехал сам, мне сказали, что телефона нет, и нужно ждать поставки, возможно, на следующей неделе. При просьбе вернуть деньги начались задержки — сначала обещали вернуть “вечером”, потом — “завтра”, а в итоге деньги вернули только через пять дней после моих звонков и угрозы написать жалобу. Самое удивительное — я зашёл в соседний магазин Ms.phone из любопытства. Там нужный телефон был в наличии, без предварительных заказов, и с трёхлетней гарантией, о которой в “Телефон Рум” даже не упоминалось. В итоге я потратил много времени и нервов зря. Не рекомендую “Телефон Рум” — ни по товару, ни по уровню сервиса. Лучше сразу обращаться туда, где ценят клиентов.

Не рекомендую этот магазин. При покупке сим-карты МТС мне сообщили, что её необходимо пополнить, но у них в "МТС" такой возможности нет. Попытались убедить меня купить новый телефон, утверждая, что у них всё официально, а другие компании якобы обманывают клиентов. Оценка одна звезда — за то, что они дискредитируют конкурентов и просто не умеют пополнять счёт, в то время как в других магазинах такая услуга есть.

Большое спасибо! Всё было отлично! Рекомендую! Обслуживание было очень быстрым и качественным: мы просмотрели все модели и выбрали именно то, что нам действительно подходит. Ещё раз спасибо!

Этот магазин мне очень понравился — широкий ассортимент по разумным ценам. В атмосфере приятно находиться. За покупкой iPhone 15 Pro обратилась к консультанту Григорию, который оказал всестороннюю помощь, всё подробно объяснил. Он очень дружелюбный и профессиональный специалист. Обязательно буду возвращаться сюда для новых покупок.

Всё прошло отлично, очень доволен! 👍

Я остался очень доволен посещением этого магазина. Цены здесь значительно ниже, чем в других, при этом качество гарантии остается высоким. Было приятно прийти, обслуживание на отличном уровне. Теперь только к вам!

Я приобрела телефон и очень довольна покупкой. В магазине приятная атмосфера, а сотрудники очень дружелюбные.

Мы приобрели телефон в этом салоне и остались очень довольны. Нам предоставили значительную скидку, а также бесплатно перенесли все данные — что редко где встречается. Эта компания — одна из лучших в регионе КМВ.

Вот перефразированный отзыв: Мы приобрели телефон с часовами почти за 50 тысяч рублей. Дополнительно заплатили за расширенную гарантию и за защитную плёнку, которая спустя короткое время вздулась и отслоилась, причём её клеили два разных продавца. На заблокированном телефоне периодически появляется рябь на экране. Часы же вообще не держат заряд дольше суток — хотя продавец обещал другое. Утром заряд составлял 78%, после отключения всех функций к 15:20 осталось всего 7%. В результате часы приходилось несколько раз одевать заново, так как они не держат заряд. Менее чем через 10 дней после покупки мы обратились в магазин в надежде решить проблему спокойно, поскольку по закону о защите прав потребителей у нас есть на это право. У нас есть чек, коробка и распечатанная гарантия — всё при себе. Пока мы говорили, продавец несколько минут рассматривала часы за стойкой, а потом заявила, что у них есть скол. В итоге предложили отдать устройство в ремонт на две недели — при этом это ремонт новой техники! Вопрос так и не был решён, а мы просто потеряли деньги впустую.

Недавно посетил ваш салон. Очень доволен профессионализмом консультантов и разнообразием ассортимента смартфонов.