Сервис Pedant.ru в Екатеринбурге — отзывы и информация

Прекрасный центр, обслуживание прошло быстро и качественно. Мастер был очень вежливым и доброжелательным.

За проведение диагностики требуют оплату, продавец и мастер Сергей ведут себя невежливо.

Превосходный сервис. Вежливый сотрудник подробно всё объяснил. Выполнили работу быстро и сразу сообщили о готовности.

Отличный сервисный центр.

Все прошло быстро и гладко. Сегодня (09.06.25) посетили сервисный центр в Глобусе, пришли точно в назначенное время, провели полтора часа и всё было сделано!

Я уже много раз обращался в другую точку сервиса Педант, в том числе по установке Windows, и всегда всё было на высшем уровне. Однако в этом случае всё оказалось ужасно. Мне установили Windows за два дня, при этом приходилось постоянно звонить самому, потому что либо: 1) "ой, кажется, ваш телефон неправильно записан", либо 2) "забыли вам позвонить". Ранее мне всегда ставили либо лицензионную версию Про, либо Домашнюю. В этот раз мастер решил установить корпоративную версию, которая ругается на многие необходимые мне для работы приложения. К тому же Windows оказалась неактивированной. За услугу стоимостью 3000 рублей они не смогли даже купить для активации ключ за 300 рублей на Алиэкспресс… Когда я позвонил в сервис, мне сказали, что у них есть "специальная пиратская версия Windows", всё работает хорошо, но они готовы пойти навстречу и переустановить систему через два дня. Я отказался, потому что мне нужно было работать на этом компьютере. В итоге я сам переустановил Windows и потребовал вернуть деньги за некачественную услугу. В ответ получил отказ. После долгих спорных разговоров и объяснений, что виноваты все: разработчики программ, которые не работают на этой версии, и я сам, что не уточнил, какую именно версию нужно установить. В общем, сервис плохой, потратил много времени и денег зря.

Все было отлично: быстро, подробно объяснили и показали, предложили несколько вариантов решения. Очень доволен сервисом.

Прекрасное обслуживание и разумные цены.

Я уже ремонтировал пару айфонов, всё прошло отлично!

Вот перефразированный отзыв: Изначально я не собирался оставлять отрицательный отзыв и даже думал, что не буду исправлять положительный, но в итоге решил поделиться своим опытом. 22 мая мне сделали ремонт смартфона — заменили батарею. Качество работы по ремонту было отличным: крышка аккуратно приклеена, зарядное гнездо очищено. Однако сама батарея оказалась низкого качества. Несколько недель я радовался результату, но примерно через три недели заряд начал быстро падать с около 50% — до 45%, 32%, 17%, а потом до 1%. Заряд снова стал нестабильным: иногда идет, иногда нет. В один момент решил обратиться за помощью в Глобус. Планировал дойти до островка Pedant, чтобы уточнить ситуацию, ведь гарантия еще действовала. У меня при этом не было ни чека, ни акта — однако для гарантийного ремонта это не критично, так как оплата была произведена картой, есть онлайн-чек, а в мастерской все зафиксировано. Подошел к островку, где сидел мастер. Объяснил проблему: заряд идет, когда батарея выше 50%, а при снижении ниже — возникают проблемы. Мастер поставил телефон на зарядку и заявил, что не видит никаких проблем. Я повторил, что проблема есть, и он ответил, что для этого нужно провести диагностику. Но он просто положил телефон на стойку и отправил меня дальше — без предложения оставить устройство для проверки или диагностики. Мне пришлось спросить, стоит ли мне ждать, пока батарея вновь начнет показывать признаки неисправности. В какой-то момент почувствовал, что ситуация накаляется, мастер неоднократно махал рукой, словно показывая, чтобы я уходил. В итоге его реакции были довольно грубыми: он несколько раз говорил, что «если не хотите — не работайте с нами» и что «клиент не всегда прав». Я попытался оставить жалобу в книге, но там не оказалось ручки, и я решил не просить у мастера. Через час после этого я позвонил на горячую линию и устно пожаловался на отношение, пока ответа так и не получил. Такое отношение к клиентам оставляет желать лучшего — больше туда ни ногой.