МТС в Хабаровске — отзывы и информация

Вы должны обучать своих сотрудников, прежде чем они приступят к работе. Мне показалось, что сотрудник не проявил интереса к моей проблеме, не знал, как помочь, и я остался недоволен сервисом. Однако, пожилая женщина была обрадована, когда ей почистили телефон от «вирусов» за 3000 рублей, хотя на самом деле просто удалили некоторые программы в настройках. Мне кажется, что это было мошенничество и обман.

Мы не смогли заменить сим-карту, так как устройство не воспринимает ее.

Почему-то у меня постоянно списывают деньги с баланса, и каждый раз приходится звонить в службу поддержки МТС. Они извиняются, возвращают деньги, говорят, что это системная настройка. Я предложил им настроить систему так, чтобы ошибочные списания не происходили, но они сказали, что так нельзя. Это первый оператор, который признался, что у них в системе есть недочеты.

Встретила удивительных людей на работе. Пыталась рассказать о проблеме, но их перебивали и отрицали возможность такого сценария. При попытке выяснить причину получала неохотные ответы. Возникло впечатление, что к обеду работники устали и не хотят взаимодействовать с клиентами. Не понятно, зачем они сидят в отделении, если такое отношение к клиентам является нормой.

Девушка была очень отзывчивой и профессиональной, помогла мне с вопросом и идеально наклеила защитную пленку на мой телефон. Большое спасибо за помощь!

Ничего не объяснил, просто вставил сим-карту с неподходящим тарифом. Пусть вам будет здоровья, но, пожалуйста, помогайте людям и объясняйте им, а не сидите с недружелюбным лицом. Вы не рассказали про оператора, только упомянули безлимитный интернет. Я потратил все деньги на звонок в Приморье, вместо того чтобы оплачивать минуты. В таких ситуациях нужно предупреждать и объяснять, если человек не понимает. Ужасный сервис!

Ужасное обслуживание клиентов с использованием голосового помощника, который не может правильно соединить с оператором после нескольких попыток. Возможно, компания должна была лучше протестировать и настроить голосового робота перед его запуском, чтобы избежать подобных проблем.

Эти парни действительно знают своё дело и предоставляют отличное обслуживание.

Сотрудники компании МТС и их персонал не проявляют должного внимания к клиентам, предпочитая играть на телефонах вместо общения. Артем, старший менеджер, также не исключение.

Посетил салон с целью оформить номер на себя. Получил профессиональную консультацию, понятные разъяснения и оформили заявку на смену владельца.