Мотив в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Ребята! Где же отзывы за 2025 год? По отзывам видно, что ситуация одинаковая — и положительные, и отрицательные отзывы встречаются. Некоторые продавцы действительно не заинтересованы в проблемах покупателей, а другие проявляют внимательность. Всё зависит от конкретного человека, с кем попадаешься. Это вызывает вопросы к мотиву — где анализ отзывов за 2020–2023 годы, а также за 2024–2025? Администрация мотива явно не заинтересована в этом — берут кого попало. Если умеешь нажимать кнопки — это нормально, а если нет — остаешься без поддержки. К сожалению, хорошего персонала почти нет, поэтому отзывы делятся примерно поровну — кто-то доволен, кто-то — нет. Виталий Кочетков давно продал мотив, и его управление — аналогия с Куйбышевским тютю — всё не более чем. Единственный владелец — Б.Н. Ельцин. В Екатеринбурге 2000 года — возможно, там всё хорошо, но где патриотизм? Мы уже в Москве. Звонить не хочу — это просто реклама: сначала по ТВ, потом в интернете. Руководство мотива — Н. Тагил, Свердловск, Москва — не заинтересованы. Они пытались казаться простыми людьми, как Шерлок Холмс, но всё равно — история с ЧК, ВЧК, ОГПУ, МГБ, КГБ — все они тоже могли. Поэтому начальник мотива в Нижнем Тагиле — а не пошёл ли ты в народ, чтобы понять, что происходит, и какие отзывы за 2020–2025 годы по вагоностроителям 2024?

Я разочарован работой этой компании. В январе приобрёл USB-модем для видеонаблюдения за тарифом за 1400 рублей. В апреле обнаружил, что модем перестал работать, гарантия составляла полгода, я взял чек и поехал менять устройство. Но всё оказалось не так просто. Молодая сотрудница за стойкой около 40 минут заполняла какие-то документы, в очереди уже было пять человек, среди них две пожилые женщины. Она сообщила, что модем отправят на диагностику, которая займет 45 дней. На мою просьбу выдать временную замену, чтобы сохранить видеонаблюдение, ответила, что помочь ничем не может. Я попросил вызвать руководителя. Вышла другая девушка, которая повторила, что ничем помочь не может. Уже несколько человек из очереди разошлись. Мне предложили написать жалобу в книгу, обратиться в Роспотребнадзор или куда угодно. Я оставил жалобу, а через день получил стандартный ответ. Обслуживание ужасное — лучше обходить эту компанию стороной и искать другого оператора. Прошло три дня — тишина. К тому же даже не предложили приостановить тариф, чтобы деньги не списывались.

Что происходит у оператора Мотив? Это просто ужасно. Там работают только заблокированные пенсионеры. Представитель оператора запугивает клиентов службой безопасности. Самовольно переводят на другой тариф. Пожилым людям навязывают дорогие и невыгодные тарифы. Я в полном шоке... Мы должны заботиться о своих родителях. Моей маме заблокировали доступ на три дня, ей 75 лет. А что бы случилось, если бы за это время произошла какая-то беда? Мы просидели в Мотиве два часа... Нет слов, чтобы описать этот произвол...

В этом филиале работает сотрудник по имени Егор, который ведёт себя очень плохо. Он постоянно выражает недовольство, закатывает глаза при вопросах и просьбах, вздыхает. Его поведение с клиентами оставляет желать лучшего. P.S. Если ты так уставший и утомлённый, лучше займись работой на УВЗ, где ты будешь работать по 16 часов. К людям нужно относиться уважительно, особенно к клиентам. К тебе ведь не домой пришли.

Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами оператора Мотив. Причин несколько: только один офис на Вагоностроителей, расположенный в ТЦ РЕАЛ, и там вам ничем не смогут помочь — очереди часто бывают очень длинными, консультанты работают медленно, приходится ожидать по часу или больше. Самое неприятное — отношение компании к клиентам. Моя история: я был недоволен качеством мобильного интернета в определённой зоне (НТМК). Решил перейти к другому оператору, так как рядом с работой появилась новая вышка. В офисах этого оператора много на Вагонке. Написал заявление о переходе и купил сим-карту у них. Радовался скорости интернета и хорошему обслуживанию, но вдруг получил сообщение, что Мотив отказывает в переходе из-за несоответствия паспортных данных. В Мотиве подтвердили, что всё в порядке, я снова сходил туда, просил проверить — всё подтвердили. Ждал перехода, а на следующий день снова получил сообщение о несовпадении данных. Проверил свои данные у нового оператора — всё исправил и получил распечатку с подтверждением изменений. Однако при следующей попытке перейти снова получил отказ. Вновь обратился в Мотив, попросил проверить данные — оказалось, есть расхождения. Когда просил их исправить — услышал, что сделать это нельзя, нужно писать заявление, которое рассмотрят за 8 дней, и результат неизвестен. Обзавёлся множеством подобных историй на форумах — оказывается, Мотив изначально неправильно заполняет паспортные данные, а когда человек пытается уйти, начинается бюрократия и издевательство с целью, чтобы он остался. Те, кто придумал такую систему, явно не очень умны. Люди, оказавшиеся в подобной ситуации, будут всегда и везде советовать обходить стороной Мотив и делиться негативным опытом. Поэтому я категорически не рекомендую связываться с этим оператором.

Это очень живописное и ухоженное место. Здесь работают квалифицированные специалисты, которые всегда готовы оказать поддержку.

Кажется, что сотрудники — настоящие профессионалы. Всё было ясно объяснено, и они помогли успешно решить проблему.

Девушки отлично справляются! Всегда проявляют вежливость и оказывают приятное обслуживание, готовы помочь с любым вопросом.

Я приобрела для ребенка умные часы, однако оказалось, что они не поддерживают интернет-соединение. Когда я попыталась вернуть товар вместе со всеми документами и чеками, мне отказались возвращать деньги. Я устроила скандал, и в ответ мне сказали, что если я приведу пожилого человека примерно 60 лет, то по программе лояльности примут товар и вернут деньги. Это, по моему мнению, абсолютно неправильно! По закону я имею право вернуть товар в течение 14 дней.

Рекомендуется хорошо подумать перед тем, как обращаться в эту компанию по вопросам связи — уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего. У меня тариф 430 рублей в месяц, я внес сумму, равную 430 рублям, но услуга не активировалась, потому что требовалось минимум 430,01 рубля. Где об этом написано или кто-то это объяснил — непонятно, чувствуется, что придумали сами. Когда я связался с поддержкой для выяснения ситуации, с меня ещё и списали деньги за минуту разговора, что было крайне неприятно. Если баланс подходит к нулю, никто не предупреждает, связь отключают — и остаёшься без объяснений, словно сам во всём виноват. Хотел бы их уволить, но и полностью отказаться тоже стоит подумать.