МегаФон-Yota в Иванове — отзывы и информация

Сотрудница Ольга проявляет некорректное отношение к клиентам, обслуживание оставляет желать лучшего, а также высокие тарифы вызывают недовольство.

В одном из ваших салонов в г. Иваново ТЦ Тополь салон Мегафон я приобрела телефон Philips, который начал давать сбои через месяц использования. После отправки на ремонт и последующего возврата, кнопки продолжали работать некорректно из-за заводского брака. После отказа в возврате денег и повторной отправки на ремонт, сотрудники не уделяли должного внимания моим требованиям, игнорируя законы о защите прав потребителей. После нескольких недель ожидания телефон вернулся с заявлением о том, что он исправен, несмотря на мои претензии. Рекомендую быть осторожными при покупке в данной компании и тщательно изучать договор и законодательство о защите прав потребителей.

Я посетила салон связи Мегафон, чтобы получить консультацию по тарифному плану. Не найдя нужной информации в личном кабинете, я обнаружила, что у меня списываются деньги каждый день за платные услуги, которые я не подключала. Попытавшись позвонить на горячую линию, я не смогла дозвониться и ждала ответа более 20 минут. В салоне меня обслуживала сотрудница Ольга, которая отвечала на мои вопросы однотипно, ссылаясь на личный кабинет и отказываясь оказывать консультации. Когда я попыталась объяснить, что не могу найти нужную информацию, она начала грубо ко мне обращаться и отказала в помощи. Попросив увидеть публичный договор, где указано об отсутствии консультаций, мне было предложено покинуть салон. Сотрудница действительно не профессионал, обращалась ко мне на ты и даже предложила обсудить ситуацию после работы. Желаю Мегафону решить проблемы с обслуживанием и консультациями, и я больше не желаю пользоваться их услугами.