МегаФон-Yota в Хабаровске — отзывы и информация

Уважаемое руководство! Хотелось бы обратить ваше внимание на важность тщательного отбора персонала и их обучения. Посетив ваш салон, я столкнулся с ситуацией, когда сотрудник не обладал достаточными знаниями и навыками для выполнения элементарной операции. Это не только отрицательно сказывается на вашей репутации, но и приводит к недовольству клиентов. Необходимо уделить больше внимания обучению персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Мы прибыли в 13:59, ожидая конец обеда и были готовы простить опоздание. Однако после 15 минут ожидания под дверью, мы обратились к охраннику. К нашему разочарованию, салон даже не открывался с утра! Предлагаем либо изменить расписание, либо закрыться. Несмотря на это, мы благодарим за потраченное время.

Салон превосходен.

Написано, что вы работаете каждый день с 10 утра, но сегодня в 11 никого не было. Спасибо за возможность просто прогуляться ради шутки.

Пришел в магазин Мегафон, чтобы узнать о возможности приобрести сим-карту для ребенка и сим-карту для поездки в Белоруссию на две недели. Не получил конкретного совета, только предложения выбрать тарифные планы. Надеялся на более информативное общение и консультацию со стороны сотрудников, но остался недоволен. Больше не обращусь сюда и не рекомендую другим.

Необходимо немедленно заменить персонал, так как они не имеют достаточных знаний и абсолютно не ориентированы на клиента.

Отказались принять возврат без чека, ссылаясь на законодательство. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами обмена товаров в нашей стране.

Уважаемые руководители! Прежде чем доверить работу с клиентами сотруднику салона связи, обеспечьте его качественным обучением, так как в настоящий момент некоторые сотрудники проявляют недостаточные знания и обслуживают клиентов слишком медленно.

Ваша команда должна обучить сотрудников работе с смартфонами, чтобы они могли консультировать клиентов правильно и эффективно, а не сидеть за компьютером и не заниматься этим.

Измените график работы, чтобы избежать потери времени посетителями. Возможно, стоит пересмотреть расписание, так как пришли в 14:20, а охранник сообщил, что место не открылось с утра.