МегаФон-Yota в Тюмени — отзывы и информация

Они отказались оказывать помощь с проблемой 27.06.

Отзыв: Очень неприятный продавец. Он грубил, вел себя агрессивно и хамски. Мы пришли в магазин в 42 минуты, чтобы оформить сим-карту, и продавец заявил, что закрывает кассу в 50 минут, и если мы не успеем, он не сможет помочь. Если он работает до 20:50, стоит указывать это в режиме работы, а не писать, что магазин работает до 21:00. Перед нами также стояли другие люди, и общение с продавцом было тоже хамским.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: „20 марта 2025 года я приобрёл в салоне сотовой связи «МегаФон-Yota», расположенном по адресу г. Тюмень, ул. Ленина, д. 61, зарядное устройство USB-C мощностью 20 Вт производства Apple («Power Adapter») стоимостью 2790 рублей. Спустя два месяца и три дня, 23 мая 2025 года, устройство вышло из строя: один металлический контакт штепселя застрял в розетке и остался там навсегда. На корпусе и вокруг разъема повреждений не обнаружено, что говорит о возможном производственном дефекте, поскольку самостоятельно извлечь контакт практически невозможно. 23 мая 2025 года я обратился в указанный салон с товаром и платежным документом. Продавец-консультант Александр изначально согласился вернуть деньги, полагая, что товар произведён сторонним производителем (Android). Однако, узнав точную стоимость адаптера, он резко отказался от возврата, сославшись на ограничение по сроку в две недели, несмотря на то, что на упаковке указана годовая ограниченная гарантия от Apple и Beats. При просьбе предоставить официальный документ для подачи претензии консультант заявил, что таких документов у них нет, что свидетельствует о нарушении законодательства в области прав потребителей. Учитывая, что товар является оригинальным продуктом Apple, а нарушение условий эксплуатации исключается, подобное поведение сотрудников вызывает сомнение в их профессионализме и желании добросовестно выполнять свои обязанности. Данная ситуация подчеркивает недостаточную компетентность персонала салона «МегаФон-Yota» по указанному адресу и их нежелание решать вопросы клиентов в соответствии с законом, особенно в случаях с оригинальной продукцией Apple, в то время как вони склонны сосредотачиваться только на товарах сторонних производителей, таких как Android.“

Замечательный специалист, выполняет работу быстро и точно.

Здравствуйте! Рабочие часы с 09:00 до 21:00, однако в 09:05 дверь уже была закрыта, и внутри никого не было.

Мне понравилось обслуживание.

В 9:18 я попытался получить детализацию для полиции, но ларек был закрыт. Почему указывается, что вы работаете с 9 утра?

В магазинах всё ещё нормально, а вот сама компания с её часто меняющимися тарифами, которые зачастую увеличиваются без предупреждения, вызывает большое недовольство. Неделю я боролась с компанией, потому что номер брата автоматически распознавался как спам, и он не мог мне дозвониться. Сначала получала стандартные отписки, но в итоге им всё-таки удалось решить проблему.

Сегодня приобрела сим-карту Мегафон на год, заплатила 4893 рубля. Оплатить не смогла, так как устройство, в которое вставляется карта, не работает — его можно активировать только через QR-код. Продавец попросила перевести деньги ей напрямую. Я отправила ей электронную сим-карту, но она так и не работает!