МегаФон-Yota в Новокузнецке — отзывы и информация

Согласен с предыдущими отзывами. Мне нужна была сим-карта для смарт-часов. Сотрудник по имени Иван Тузовский не смог предложить ничего подходящего. Он показал мне устаревший листок с тарифами и начал требовать паспорт для ввода данных в компьютер. Это было странно и непривычно. Раньше у старшего сотрудника все проходило гладко, девушки там всегда помогали и объясняли все детали. Иван даже не смог порекомендовать подходящий тариф. Таких сотрудников нужно либо уволить, либо обучить. 👎 И хочу отметить, что я посетил магазин вчера, 3 февраля 2023 года. Может быть, он даже ошибся с моими данными!

К сожалению, нельзя оценить данный салон нулевым рейтингом. Приобрели часы для ребенка в июне, но уже через неделю они начали выдавать сбои. После нескольких посещений салона и обращений в сервисный центр, проблема так и не была решена. В итоге, мы остались без устройства связи на месяц. После нескольких обращений за возвратом денег, процесс до сих пор на рассмотрении. Обслуживание на нуле, сотрудники неумелые, а доступность салона оставляет желать лучшего. Вернуть деньги за неисправное устройство кажется невозможным, так как нас кормят обещаниями. В общем, лучше избегать данную компанию.

Я оказался во время технического перерыва, который продлился гораздо дольше, чем было заявлено.

Отзыв о салоне связи: Персонал, включая директора Елену, не проявляет уважение и не обладает необходимыми знаниями. Продают поддельные сим-карты и не решают проблемы клиентов, отправляя их в приложение. Опыт посещения этого салона был негативным из-за неэффективного обслуживания и некомпетентности сотрудников. Не рекомендую обращаться в данный салон связи из-за недобросовестных практик и отсутствия помощи со стороны персонала.

Я перешел с Теле2 на Мегафон в 2018 или 2019 году и был доволен своим тарифным планом и услугами до недавнего времени. Однако неделю назад я обнаружил, что Мегафон без моего согласия сменил мой тарифный план на более дорогой с худшими условиями, объясняя это тем, что мой старый тарифный план ушел в архив. Кроме того, в 2019 году Мегафон без моего согласия переоформил мой номер, которым я пользовался более 10 лет, на другое лицо и взял с меня деньги за эту процедуру. Я считаю такие действия Мегафона нечестными и немедленно подал заявку на смену оператора.

Сегодня я посетила этот салон, чтобы поменять тариф. Продавец хорошо проконсультировал меня по тарифам и попросил паспорт для смены тарифа. Я осталась довольна обслуживанием и ушла, думая что все прошло гладко. Однако, когда я проверила приложение Мегафон дома, обнаружила, что мне были подключены две платные услуги с ежедневной абонентской платой. Я уверена, что я сама не подключала их, поэтому скорее всего это сделал консультант во время смены тарифа. Спасибо, что я заметила это вовремя и смогла отключить услуги. В общем, будьте внимательны, обращаясь за помощью в этом салоне.

Прошло целый год, но ничего не изменилось - в салонах Мегафона все так же трудятся невоспитанные и некомпетентные сотрудники. Недавно мне не выдали чек, но после обращения к продавцу она вернула мне украденные 500 рублей. Рекомендую всем избегать сотрудничества с Мегафоном.

Купил два телефона за цену одного благодаря акции. Продавцы были очень вежливы и компетентны, помогли ответить на все мои вопросы.

Будьте осторожны, в данном магазине работает нечестный продавец. Сейчас идет акция, при покупке вы получаете 30% скидку на вторую покупку, промокод отправляют на ваш телефон. Однако этот продавец использовал вашу скидку для себя и не выдал чек на смартфон.

Ваш персонал действительно впечатляет своей вежливостью и компетентностью! Однако, хотелось бы, чтобы информация предоставлялась более оперативно и качественно. Приятно было бы получить исчерпывающие ответы на свои вопросы без фраз вроде "ну не знаю" или "посмотрите сами". Надеюсь, у вас удастся улучшить обслуживание, чтобы клиенты оставались довольными и возвращались к вам снова.