МегаФон-Yota в Перми — отзывы и информация

Я уже третий раз посещаю этот салон. К сожалению, из-за ошибки продавца и недостаточной компетентности специалиста мне пришлось ждать в очереди около часа — ситуация ужасная, один специалист в очках 🤓. Не стоит тратить деньги и время зря. Купил сим-карту за 300₽, а в итоге списали вдвое больше.

Я посетила этот салон 25.01.25 и решила сразу две проблемы. Обслуживание было быстрым, качественным и по доступной цене. Огромное спасибо сотруднику за помощь!

Дружелюбный консультант с хорошим отношением к клиенту. Быстро решил проблему с заказом из мегамаркета и своевременно его оформил.

Добрый и обходительный персонал, отличное обслуживание.

Отзыв: К сожалению, пришлось столкнуться с неудобствами при оформлении сим-карт. Мы провели около часа в очереди, ожидая, пока освободится единственный менеджер. Почему в салоне работает только один специалист и так долго обслуживает клиентов? Многие входили, увидев очередь, и уходили. Я спросила у менеджера, сколько ещё ждать, он ответил, что уже почти заканчивают, но в итоге пришлось простоять ещё 20 минут. Нервные срывы начались, когда он начал очень тихо наклеивать плёнку. Это было неприятно и неудобно. Если цените своё время, советую обходить этот салон стороной.

Персонал не спешит, охотно общается и любит поболтать.

Я приехал, офис был закрыт до 16:15, а на часах уже было 16:50!

Я подключила сим-карту Йота через интернет, всё оформила онлайн. Когда пришла за получением, процесс затянулся на очень долгое время. Почему-то оплатить через терминал не получилось — требовали наличные. Пользовалась симкой меньше месяца, и вдруг оператор сам заблокировал её — при положительном балансе ничего не могу сделать. Горячая линия отсутствует, приходится писать в чат, где объясняют всё только стандартными фразами вроде «идите в салон» — зачем тогда эта поддержка в чате? И позвонить тоже невозможно, ведь всё отключили без уведомления. В итоге я хочу сказать, что просто ненавижу Йоту и Мегафон — ужасный сервис. Жалею, что обратился сюда, и теперь планирую перейти к конкурентам, у которых есть нормальная поддержка и не приходится постоянно ходить в салон.

Сегодня, 2 февраля 2024 года, пришла в офис в 14:45. В соседнем отделе сообщили, что перерыв длится до 15:00, на двери висела табличка с этим указанием. Решила выйти на прогулку и вернулась в 15:20. На входе стояли две человека в очереди, но никто из сотрудников на месте не было. Обслуживание оставляет желать лучшего — уровень сервиса явно не броский.

Подскажите, пожалуйста. Что за необычная ситуация с этим отделом? Я пришла в 15:09, а отдел уже закрыт. На табличке на двери непонятно, до какого времени перерыв. Специалист вводит в заблуждение или просто не умеет правильно выставлять время на циферблате? На двери указано, что отдел работает без перерывов и выходных. Это создает неприятную ситуацию.