МегаФон-Yota в Хабаровске — отзывы и информация

Екатерина - высококвалифицированный профессионал, сотрудничество с ней приносит удовольствие. Рекомендую обращаться к ней с любыми вопросами и затруднениями.

Замечательный консультант, проявил готовность помочь, несмотря на то, что почти уходил на обед. После возвращения он оказал помощь с проблемой и проявил высокий уровень клиентоориентированности. Благодарю за помощь.

Его там не оказалось

Ужасный опыт с возвратом товара - уже третий день пытаюсь вернуть его, но сотрудники не могут справиться с этой задачей из-за своей неопытности. И на третий раз потребовали мои паспортные данные, что противоречит закону о защите прав потребителей.

Екатерина, директор, великолепный работник! Очень приятно общаться, хорошо разбирается в товаре, всегда готова все объяснить и показать. Желаю, чтобы было больше таких профессионалов, обязательно вернусь!

"Провел целый час в ожидании, но не встретил никого из персонала, который оказался очень неэффективным."

Худшее обслуживание! Время посещения - 23 января в 11 часов. Один работник обслуживает только одного человека, это неприемлемо. Рекомендую нанять не менее 4 сотрудников на точку обслуживания. Постоянные очереди и недовольные клиенты - не лучший способ удержать клиентов. Не уверен, нужен ли мне дальнейший контракт с мегафоном.

Покупка техники в магазине Мегафон оказалась для меня неприятным опытом. Купленные детские часы ELARI оказались бракованными, не соответствующими заявленным характеристикам. После недели использования я попытался вернуть товар, но процесс замены затянулся на четыре месяца. Ремонтник, которого они прислали, испортил корпус часов при замене аккумулятора. Несмотря на все мои претензии, магазин не вернул мне деньги и не предоставил новые часы. Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего, продавцы лишь выдают бланки для жалоб, а принятие решений откладывается на дальнейшее время.

Не знаю, как этот парень (блондин) до сих пор работает там, потому что он абсолютно ничего не знает. Я пошла в салон, чтобы изменить данные в моем контракте с йотой. Он сказал, что они не связаны с йотой, хотя он был в футболке с их логотипом. В итоге, единственный, кто смог помочь мне, был парень в ТЦ "Макси Молл" (он хотя бы попытался принять мою заявку). Хотя проблема не была решена, управляющий точкой должен обратить внимание на этого сотрудника, потому что я не была единственной, кто был недоволен его обслуживанием.

Обратились в Yota с запросом на изменение паспортных данных для перехода на мегафон. Сотрудник НК СИТИ принял заявление и внес изменения в базу данных, обещая переход через 10 дней. Однако после получения смс от мегафона о невозможности перехода из-за некорректных данных, выяснилось, что сотрудник Yota допустил ошибку. После исправления данных снова возникли проблемы из-за ошибок в информации. Несмотря на оплату услуги, пришлось ехать в Yota уже третий раз, чтобы устранить ошибки. Низкий уровень обслуживания и неудовлетворительное качество работы сотрудников вызывают недоумение.