DNS в Санкт-Петербурге — отзывы и информация

Несколько раз заходила в этот магазин, и всегда получала помощь от консультантов. Иногда приходится немного поискать их по залу, но это незначительно. Отличный магазин с хорошим отношением сотрудников.

К сожалению, у меня остаться положительных впечатлений не получилось. Система, похоже, не допускает честной оценки. Мне продали посудомоечную машину с витрины. После доставки выяснилось, что она грязная, с небольшими повреждениями и некомплектная. Я оформил возврат, её забрали, но уже прошла больше недели, а деньги так и не вернули. Позвонил по единому номеру, там сообщили, что проверяют устройство, и пока неизвестно, вернут ли за него деньги — слова сотрудницы, которая со мной говорила. Что касается продавцов в магазине — это отдельная история, которая оставила очень негативное впечатление.

Я находился в командировке из другого города и понадобился ноутбук для работы. Так как этот магазин оказался ближе всего и в нем была нужная модель, я решил приобрести его именно здесь. Несмотря на небольшую задержку с ожиданием консультанта, это было оправдано – Константин проявил внимательное, профессиональное и терпеливое отношение к моим вопросам. Он подробно всё рассказал и ясно объяснил. В целом, я остался доволен как товаром, так и качеством консультации. Благодарю!

Когда я приезжаю в Мегу за техникой, сначала захожу в ДНС, поскольку он по пути. Но за все мои посещения там я так и не сделала ни одной покупки, поэтому продолжила путь в М-видео. Консультанты там совершенно равнодушны к клиентам. Сегодня, когда рядом стоял один из них и слышал, как я с подругой обсуждали товар, мы были готовы купить, но я знала, что к нам никто не подойдет. В итоге мы ушли в другой магазин и там сделали покупку.

Кассир — молодой человек с длинными волосами, довольно грубый.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Продавец довольно грубо отреагировал, когда я уже находился на кассе с покупкой, заявив, что в приоритете другие покупатели. Я хотел приобрести пауэрбанк в подарок на день рождения. Из-за такого неприятного общения пришлось покинуть магазин. Продавец был восточной наружности. Прошу принять меры, чтобы подобное больше не повторялось. Пока что я не могу рекомендовать ваш магазин.

Хочу поделиться своим опытом и рассказать о непростой ситуации, с которой столкнулась. 29 июля я приобрела в этом магазине черный холодильник Dexp, оплатив его стоимость и доставку. В тот момент таких холодильников осталось всего два в Санкт-Петербурге — оба витринные образцы, поэтому я решила поехать с другого конца города, чтобы его посмотреть. На месте мне помог определиться консультант Игорь, за что огромное спасибо. Мы с супругом были очень довольны и надеялись, что через день этот красавец уже будет стоять у нас дома. Но дальше начались настоящие приключения. В день доставки, выбрав временной слот с 9 до 17 часов, со мной никто не связался из транспортной компании. Только вечером, в 22 часа, мне позвонил некий Николай, представившись логистом. Он сообщил, что они не успели забрать холодильник, и доставка уже не состоится (что логично, ведь срок прошел). Николай обещал связаться со мной на следующий день и доставить холодильник. Я согласилась, однако Николай пропал: ни на следующий день, ни через день он не отвечал. Волновалась, начала искать, с кем можно решить ситуацию. Колл-центр DNS направлял меня в интернет-магазин, затем — в DNS Мега Парнас, где я покупала холодильник. И тут случилось чудо! К счастью, трубку взял Игорь, тот самый консультант, который помогал мне выбрать холодильник. Внимательно выслушав, он пообещал разобраться. Оказалось, что в тот период на стороне транспортной компании возникли сложности: с их точки зрения холодильник уже доставлен — срок доставки прошел, но на самом деле он все еще стоит в выставочном зале. Далее началась история длиной примерно полторы недели, в течение которой Игорь, уже в должности заместителя руководителя, лично уточнял статус заказа и регулярно общался с транспортной компанией, контролируя весь процесс. И вот сегодня, 10 августа, холодильник наконец-то доставили. Кажется, что все было не зря.

Рекомендуем обдумать, стоит ли совершать крупные покупки в этом магазине. 27.07.23 я приобрел внешний диск в магазине DNS, находящемся в ТК Мега Парнас. Деньги списались с карты, однако продавец Алексей сообщил, что они не дошли до магазина, объяснив это возможным сбоем системы, который бывает раз в два месяца. Он пообещал обратиться в бухгалтерию, но за 20 минут ожидания ничего не изменилось. Когда я подошел уточнить ситуацию, он рассказал, что в подобных случаях товар пробивали повторно, а деньги поступали в тот же день. Сегодня 2 августа, и уже почти неделя прошла, а деньги до сих пор не возвращены. Прилагаю скриншот с Сбербанк Онлайн.

Магазин электроники покупали принтер. Всё подробно показали и объяснили, общение было вежливым и приятным, на все мои вопросы получили ответы.

Этот магазин техники — один из лучших, несмотря на то, что цены здесь не самые низкие. Консультанты всегда были вежливыми, и покупать здесь очень приятно.