билайн в Иванове — отзывы и информация

Сегодня я пришла в офис Билайн для восстановления e-sim. Там я обратила внимание на девушку с темными волосами и татуировками на руках. Она была в наушниках и из-за этого не всегда слышала вопросы клиентов. Обращалась к ним не очень вежливо и казалась очень недовольной. Это негативно повлияло на мои впечатления о компании, и я даже решила не восстанавливать сим-карту, а просто заблокировать ее. Сотрудники - это лицо компании, и в данном случае я увидела, что клиенты здесь не ценятся. Я не рекомендую посещать это место.

Сотрудник не проявил компетентность при моем обращении 7.12.2024 года за детализацией счета домашнего интернета за год. Был отказ без объяснения причин, почему они не могут это сделать, хотя в техподдержке по телефону и в чате утверждают обратное. Если они не могут выполнить запрос, то должны сами обратиться во внутреннюю техподдержку.

В скором времени я планирую сменить свой оператор на Билайн.

Специалисты в данном офисе не обладают необходимыми знаниями и навыками. Не рекомендую обращаться сюда.

Сегодня я посетила магазин, но консультант Максим сказал, что не может помочь из-за необходимости принять товар.