билайн в Северске — отзывы и информация

Решил перенести три номера с МТС, но уже две недели мне доставляют проблемы с неверными данными. Компания МТС проверила информацию и подтвердила ее правильность, также как и компания "Пчела". Однако, из трех номеров только один был успешно перенесен, что означает, что что-то пошло не так с двумя другими. Все три номера зарегистрированы на меня. Решение о переносе оказалось геморойным, поэтому я планирую вернуться обратно в МТС. Не рекомендую использовать услуги данной компании "Пчела".

Мы обратились за помощью в переносе данных с нашего старого телефона на новый, и хотим выразить благодарность директору магазина Полине за оперативную и качественную работу. Мы рады таким профессионалам в компании Билайн!

Отличный специалист в офисе - Кристина, за ее помощь огромное спасибо! Она профессионал своего дела и отлично знает продукт, который продает. С первого раза поняла мою проблему и помогла за 7 минут! Просто супер!

Я посетила официальный офис 02.08.2024 года, чтобы получить выписку по детализации счета за период 2021-2022 года. Мне было предложено оплатить 1000 рублей за месяц за эту услугу, но в приложении Билайн указана цена в 150 рублей. После повторного обращения в офис и упоминания ответа из приложения, мне снова сказали, что стоимость услуги составляет 1000 рублей. При этом оператор утверждал, что информацию предоставил бот, хотя мой разговор был с живым оператором. После долгих разбирательств я была отправлена на громкую связь, чтобы объяснить сотруднику цены. Я осталась недовольна отношением к клиентам, так как я была клиентом компании на протяжении 20 лет. Это вызвало у меня ощущение отсутствия клиентоориентированности и недоверия к персоналу офиса.

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы поставила их. Обратилась с просьбой обновить паспортные данные, но девушка на приеме была невнимательной и задавала глупые вопросы. Она сказала, что всё готово, но на следующий день я получила уведомление о том, что данные не были изменены, а деньги были списаны за новый тариф, который нам не нужен. Билайн меняет тарифы без уведомления абонентов. Я перешла на другого оператора и не рекомендую Билайн никому.

Офис и персонал оставляют желать лучшего. В процессе установки защитной пленки на телефон допустили неприятное инцидент - устройство оказалось залитым водой. После обращения с претензией, сотрудники начали утверждать, что все произошло по их вине.

Совершенно не профессиональный уровень компетенции, рекомендуется обратиться в другое место.

Очень негативный опыт в офисе, где я купил сим-карту. Попросил отключить все платные услуги, но деньги начали исчезать с моего счета из-за автоматической продажи дополнительных мегабайт за высокую цену. Попытки отключить услугу через личный кабинет не увенчались успехом из-за ошибки. Консультант офиса заявил, что это часть тарифа, и предложил другой тариф, но я потерял доверие и решил сменить оператора. В результате купил сим-карту другого оператора и теперь все в порядке.