Зоомаркет в Челябинске — отзывы и информация

Мы посетили магазин 24 июня. Продавец не смог дать консультацию по товарам, сказав "не знаю, не подскажу". Цена на ценнике отличалась от стоимости на кассе, и при оплате нам не дали сдачу.

Сегодня 01.06 я приобрела корм для кошек, необходим был обычный корм для взрослых кошек, и я выбрала для стерилизованных. Но когда вышла из магазина и вернулась через пару минут, обнаружила, что купила не тот продукт. Обратившись к продавцу с просьбой вернуть или обменять товар, я получила отказ, поскольку это пищевая продукция, которая, по их словам, не подлежит возврату или обмену. При этом продавец казалась явно некомпетентной: во время разговора она начала звонить кому-то по телефону, вероятно, своему руководству, и, судя по всему, пыталась выяснить, что ей делать. Мне очень жаль и неприятно было получить такой отказ, ведь в других магазинах возврат пищевых продуктов обычно возможен без проблем. Не рекомендую этот магазин.

Это самый ближайший зоомагазин к дому. Очень дружелюбная и вежливая женщина, которая приятно общается и дает хорошие советы. Не хочется уходить вообще — всегда приятно поболтать и получить консультацию. Обязательно вернусь еще.

Посетили этот магазин 22.07.24 и приобрели корм для хомяка. К сожалению, общение с сотрудником оставило неприятное впечатление: он не умеет вежливо обращаться с покупателями. Например, он сделал замечание взрослому ребенку за то, что тот взял в руки керамический домик для хомяка: «Поставь на место, а то уронишь, мама будет оплачивать». Я ответил, что в случае разбития мы оплатим, и не возражаю. На замечание о необходимости более вежливо обращаться к ребенку, получил ответ: «Воспитывать ребенка надо». Такой подход со стороны сотрудника не редкость — он уже не первый раз ведет себя грубо, что создает трудности в работе и портит настроение покупателям. Реакция на посетителей кажется агрессивной и неуместной, что, по моему мнению, не соответствует уровню работы в данном магазине. С другой стороны, другой сотрудник всегда готов помочь, подобрать товар и создает приятную атмосферу при покупке. В итоге, советую, возможно, лучше пройти одну остановку и сделать покупку в другом вашем магазине, чтобы выйти с хорошим настроением и избежать негативных эмоций из-за поведения этого сотрудника.

09.07.2023 г. приобрели сухой корм для кошек. На ценнике была указана цена со скидкой, однако в чеке сумма оказалась другой. Как только вышли из магазина, заметили несоответствие и вернулись для получения перерасчёта или возврата денег за товар по завышенной цене. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, ценник считается публичной офертой — документированным предложением, обязательным к исполнению продавцом, то есть товар должен продаваться именно по указанной в ценнике цене. Кассир Ольга Викторовна, по-видимому, этого не знала, и вместо профессиональной реакции начала спорить и проявлять хамство, хотя с нашей стороны не было никакого неподобающе поведения. В конце концов, в наш адрес было сделано неуважительное замечание и дверь захлопнули. Несмотря на то, что деньги были возвращены, остался неприятный осадок. Судя по тому, что жалобы на поведение этого продавца поступают не впервые, руководство магазина, похоже, не предпринимает меры. Мы — постоянные покупатели вашего магазина, и такие ситуации негативно сказываются на его репутации. Важно отметить, что дело даже не в разнице цен, а в отношении к клиентам: реакция на наши законные требования была проявлением неуважения и непрофессионализма.

Отличный магазин.

Я заходила за кормом для собак и была приятно удивлена дружелюбным отношением продавцов. Они посоветовали подходящий корм и объяснили, как его правильно давать. В магазине большой выбор товаров и разнообразие. Не первый раз здесь покупаю — всегда готовы помочь и дать полезные рекомендации.

Мы с парнем отправились 12.01 за покупкой корма для собаки. Две внимательные и дружелюбные женщины подробно рассказали о всем ассортименте и посоветовали, как лучше кормить нашу собаку. Мы остались очень довольны и благодарим вас за помощь!

Я полностью разделяю предыдущие отзывы о хамском поведении и недостатке профессионализма. 12.01.23 я зашел в магазин с целью приобрести насыпку для кошек. Продавец с бейджем Ольга не смогла помочь мне разобраться в различиях между двумя видами товара и на мой простой вопрос о цене ответила: «Для кого цены пишутся?! Смотрите сами!» Когда я попытался объяснить ей свою позицию, последовала волна откровенного хамства. Я был готов оплатить покупку, но оставил товар на кассе и ушел. Это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с подобным поведением этой сотрудницы — в первый раз я не стал писать отзыв, а сейчас решил выразить свое недовольство. Надеюсь, руководство предпримет соответствующие меры, потому что такие продавцы могут навредить репутации любого бизнеса. Больше я не планирую заходить в этот магазин, хотя живу рядом, и никому не советую его посещать.

Я не имею претензий к самому магазину и считаю ассортимент достойным. Однако с продавцами возникают вопросы: они явно не разбираются в ассортименте, ведут себя грубо, не здороваются и не прощаются. Из-за этого желание посещать этот магазин значительно уменьшается. Где вы находите таких продавцов? Поэтому ставлю низкую оценку.