Запсчастье.рф в Самаре — отзывы и информация

Отличный магазин и замечательная команда.

В выходной день удалось приобрести необходимую запчасть (цилиндр сцепления) — она была в наличии. Профессиональный персонал и приемлемые цены приятно удивили.

Обслуживание оставило желать лучшего.

В наличии запчастей нет, доступны только по предварительному заказу.

Прекрасное обслуживание и широкий выбор товаров.

Могу порекомендовать.

Я очень доволен обслуживанием — оно было быстрым и качественным.

Я сдал неисправный генератор в магазин 25 мая. Мне пообещали, что в течение 7 дней со мной свяжутся и потребуется приехать, чтобы оформить заявление о возврате денег. Однако, спустя 10 дней, так и не получив звонка, я сам приехал. Менеджер сообщил, что для возврата необходимо предоставить акт дефектовки от сервисного центра. Однако сервис отказывается такие документы оформлять. В итоге магазин не желает возвращать мне деньги за некачественный товар. Учтите это при обращении в этот магазин.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я заехал 5 мая, чтобы купить дверные клипсы. Менеджер по подбору — девушка, которая, похоже, мало разбирается в этом деле и, кроме того, занимается только просматриванием телефона. Когда я показал ей свою деталь, она сказала, что на стене есть образцы, и предложила самим посмотреть, хотя в зале никого из покупателей в тот момент не было. Хотелось бы, чтобы менеджер помог точно подобрать нужные клипсы, а не занимался этим равнодушно. Она с трудом выбралась из-под стола, выбрала мне клипсы и сказала: «Вот, один в один, всё то же». Я оплатил покупку и стал ждать, пока на складе соберут ещё 4 клипсы. Когда получил их и начал сравнивать, оказалось, что они не те. Вернулся к ней с возвратом. Она сказала, что других вариантов нет и с недовольным выражением лица стала оформлять возврат, который придётся ждать несколько дней. И возникает вопрос: зачем я вообще обращался за советом? Она молчала и никак не извинилась за свою ошибку. Требуется работа с персоналом, чтобы такие ситуации не повторялись.

Совершенно не советую! 25.03 заказывал запчасть с обещанным сроком доставки 5 дней. Сегодня я сам связался с ними и узнал, что мой заказ отменен. Новая доставка будет только через несколько дней, и сама запчасть стоит уже дороже. Очень разочарован!