TechnoBOX АвтоКорд в Смоленске — отзывы и информация

Прекрасный магазин! Мне нужны были подшипники для заднего колеса мотоцикла, и сотрудник из отдела газа помог подобрать их. Огромное спасибо, все было найдено в наличии в воскресенье! Я очень признателен!

Сотрудники магазина не отвечают на звонки, их обслуживание напоминает базарную торговлю.

Хочу поделиться своим опытом общения с менеджером из отдела продаж запчастей для иномарок. 28.07.24 я сделал заказ на свечи зажигания и попросил позвонить мне сразу, как только привезут товар, обещали доставить 29.07.24. Однако, когда я позвонил в назначенный день к 15.00, чтобы узнать о статусе заказа, мне сообщили, что товар есть, но его пока нельзя получить, так как его еще не поставили на "приход". Мне обещали позвонить, как только можно будет забрать заказ. Я дожидался до 20.00 и решил сам поехать в магазин. Там меня обслужил менеджер по имени Алексей, который выдал мне свечи. Ответ на мой вопрос о том, почему он не позвонил раньше, был разочаровывающим - он сказал, что заказ пришел в 17.00 и он не обязан звонить клиентам, поскольку не знает, как работает система выдачи товаров в магазине, и не собирается стараться больше, так как получает фиксированную зарплату. Возникает вопрос к руководству: зачем держать таких работников, которые не стремятся обеспечить лучшее обслуживание клиентов и увеличить прибыль компании?

Пожалуйста, замените продавщицу, которая не умеет общаться с клиентами. Она отреагировала на мой вопрос грубо и недружелюбно, сказав, что это глупый вопрос. Более того, она не разбирается в машинах. Это было очень неприятно.

Сегодня посетил отдел ГАЗ и был разочарован отношением неадекватной продавщицы с кислым видом. Вместо помощи в подборе запчасти, она начала умничать и кричать на всех, создавая неприятную атмосферу. Кажется, что ей не интересно заниматься продажами.

Слишком много персонала, но они не оказывают помощи. Покупатель вынужден самостоятельно искать нужный товар. Попросишь одного сотрудника - он направит к другому, тот - к третьему, но в итоге никто не может помочь. Кажется, что им нравится мотать клиента по магазину. Есть 2 кассы, но зачем? Обслуживание хамоватое. Запчасти обычные, но их сложно найти. Пока общаешься со всеми сотрудниками, обойдешь магазин 2 раза и потеряешь желание что-либо покупать.

Менеджер, занимающийся подбором запчастей для иномарок, работает на очень низком уровне, мягко говоря.

Обслуживание ужасное. Много сотрудников просто сидят за компьютерами, ничего не делая, в то время как клиенты тратят полчаса в очереди. Запросы о помощи игнорируются или отвечают односложно. Повторные посещения не приводят к результату.