Самураюшка в Владивостоке — отзывы и информация

Прекрасная компания, всё выполнено идеально, товар был доставлен в целости и сохранности, доставка очень быстрая. Рекомендую!

Не советую! Обманывают при доставке. Создают впечатление, что вы платите за дорогой товар, а на самом деле отправляют дешевый, который может идти полгода, хотя обычно задержка составляет 3-4 месяца. Не рекомендуется заказывать у них что-либо, так как можно переплатить в несколько раз. Такое хамство и открытое мошенничество я встречал впервые.

Не советую. Техподдержка полностью игнорирует обращения. Заказы долгое время хранятся на складах в Японии или России. Вывести деньги можно только после сложных процедур и множества хлопот.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Поддержка не отвечает. На телефонный звонок обещали ответить на письмо, которое было отправлено еще в выходные, но в итоге получили полный игнор. Также возникла проблема с сайтом, которую они отказываются признавать. За 8 минут до окончания аукциона мы сделали ставку, деньги были списаны, но товар так и не появился. Нам объяснили, что «владелец» аукциона отменил ставку, хотя все понимают, что это невозможно; если уж скрывать ошибки и не признавать их, то стоит обучить персонал чему-то более оригинальному. В целом использование сервиса иногда приятно, но отдельные ситуации оставляют неприятное впечатление.

Благодаря компании и внимательным консультантам samurayushka.ru я смогла заказать ароматическую воду, которую очень хотела. Стоимость оказалась в два раза ниже аналогичных предложений и почти в три раза дешевле магазинов масс-маркета в РФ. Обязательно буду пользоваться услугами этой компании снова.

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам компании Самураюшка. О компании я узнал случайно через интернет. Ранее приходилось пользоваться услугами посредников для доставки товаров из-за границы, и главным недостатком для меня было отсутствие ясности по итоговой стоимости покупок. В этот раз на аукционе был выставлен редкий в своей категории лот, и я решил рискнуть. Инструкции по регистрации и участию я нашел на сайте и в отзывах, и никаких сложностей не возникло. Мне понравилось, что все действия по приобретению товаров фиксируются в личном кабинете — видно, где находится товар, сколько уже потрачено и сколько осталось. Также финальная сумма заранее указана на странице торгов и при дальнейшем использовании не меняется, что делает расходы полностью прозрачными. Иногда я звонил в офис, чтобы купить лот по блиц-цене, и сотрудники, такие как Антон и Елена, всегда помогали и поддерживали. Один раз при взвешивании товара на японском складе произошла ошибка, но позже, после пересчета во Владивостоке, деньги были возвращены на мой счет без лишних вопросов. Чат-операторы отвечают в рабочее время, дают ссылки на подробное описание вопросов, а все платежи и перемещения товаров дублируются на почту. Товары доставляют первым классом, как я и просил, из Владивостока в Нижний за 2-3 дня. Упаковка отличная, ничего не повреждалось. В личном кабинете всегда есть трек-номер для отслеживания. Мне очень повезло узнать о такой компании, и я всем однозначно советую воспользоваться её услугами! Все честно и прозрачно. Желаю коллективу дальнейших успехов и процветания! С уважением, Сергей С.

Все отлично, только очень далеко и холодно.

Я пользовался услугами этой компании для перевозки товара в 2015-2016 годах. Однако, оказалась ситуация не очень положительной. Во-первых, при покупке товаров, которые в тот момент пользовались высоким спросом на рынке, они устраивали рассылки по лотам и ставкам и добавляли еще одного человека, который также занимался перевозками в той же категории товаров — фактически, конкурента. Считаю, что с ними не стоит сотрудничать, так как их деятельность не очень честная, а также они раскрывают личную информацию о клиентах и их покупках третьим лицам. В результате — большой минус! Не советую связываться с этой компанией.

Товар был аккуратно упакован и полностью соответствовал описанию на аукционе. Служба поддержки отлично справилась, оперативно ответила на все вопросы. Это мой первый опыт покупки, изначально были сомнения, но все прошло отлично. Доставка пришлась точно в срок.

Я приобрёл через сайт https://samurayushka.ru несколько винтажных японских радиоприёмников и другого радиооборудования. К сожалению, качество упаковки оставило желать лучшего. Особенно разочаровал случай с доставкой катушечной деку Sony TC-R6 весом 26,5 кг: она была уложена в коробку лицевой стороной вниз и практически без защиты подкассетников, из-за чего устройство было повреждено — сломалось. Фото упаковки прилагаю, если получится прикрепить. На мой вопрос о причинах такой плохой упаковки, мне ответили, что товары отправляются в РФ в той упаковке, которую предоставляет продавец, а дополнительная услуга по переупаковке в Японии — платная и оказывается по желанию клиента. Не советую пользоваться услугами этой компании. Отношение к клиентам невнимательное, за качество упаковки ответственности не несут, товар зачастую приходит не то, что заказывал, а обратной связи практически нет. Единственный ответ на сайте — стандартное сообщение: «Сейчас нерабочее время, ответим в чат и почту, когда вернёмся к работе». Мой отзыв на сайте https://samurayushka.ru остался без публикации. Убеждён, что большинство положительных отзывов там пишут сами сотрудники. После получения 275 посылок с радиооборудованием через другого посредника в Японии, я очень сомневаюсь в подлинности отзывов на сайте Самураюшки. Тем более, цена при этом почти не отличается — примерно на один процент. Потенциальным клиентам этой компании советую делать собственные выводы. Всем желаю удачи!