Самурай в Новосибирске — отзывы и информация

Я купил термостат у них и перед установкой мастер посоветовал его проверить. Я опустил его в разогретый антифриз, и он приоткрылся на один-два миллиметра. Я позвонил на следующий день, рассказал ситуацию, и мне сказали приехать и поменять. Когда я приехал с деталью, один из продавцов был понимающим, а второй начал спорить и утверждал, что термостат б/у. Я понял, что меня просто отказали обслуживать. Я расстроен потраченным временем в пробке и немного потерянными деньгами. Мне обидно за такое отношение, они могли просто отказать по телефону. Я больше не буду ходить в этот магазин. На фото видно, какой термостат б/у, а какой нет.

Продавец отказался помочь с информацией о ценах и оформлением заказа.

Консультант совсем не угадал с выбором, ничего не подошло. Обслуживание было ужасным.

Это магазин я не рекомендую, больше туда не пойду. Купил у них тормозные колодки для Nissan за 950 рублей, сказали, что они нормальные (тайваньские). Поставил их, и они начали визжать на мокрой дороге, а при нагревании начали вонять и приводить к неконтролируемым рывкам во время торможения. Попросил помощи в магазине, но мне просто посоветовали купить другие колодки. Когда спросил, можно ли вернуть их как некачественный товар, ответили, что это моя вина, и что они не принимают назад. Не рекомендую покупать в этом магазине, продукты там могут оказаться некачественными.

Не удалось дозвониться, так как менеджеры поднимают трубку и сбрасывают. В наличии два работающих менеджера.

Мне кажется неуместным, что при звонке сразу сбрасывают трубку, не давая возможность выразить свои вопросы или запросы. Это не соответствует стандартам обслуживания клиентов.

Простой магазин, ничего особенного. Цены на один и тот же сальник каждый раз увеличиваются, но работают они стабильно и четко.

В магазине хороший ассортимент, цены приемлемые, однако обслуживание оставляет желать лучшего - продавец общается не вежливо.

Отличный магазин с профессиональным персоналом, который помог мне решить проблему. Большое спасибо!

Просто невозможно дозвониться.