Renault в Иванове — отзывы и информация

Мы ощутили теплую и уютную атмосферу, почувствовали себя как дома. Пришли прогреться и пообщаться, и были радушно встречены дружелюбным персоналом. Были приятно удивлены и остались очень довольны. 💋

Нам было очень уютно, как дома. Зашли просто отогреться и пообщаться, и нас радушно встретил дружелюбный персонал. Мы остались очень довольны и счастливы.

В 2019 году я купил Аркану. В июле 2022 года, близко к концу гарантийного срока, у меня сломался генератор. Салон признал случай гарантийным, обещали заменить, но отказали в предоставлении подменного автомобиля. Мои звонки не были приняты, а обращения проигнорированы. В начале сентября я написал претензию, и только тогда связались со мной, обещая заменить генератор. Прошло уже полгода, и все, что я получаю - это обещания и отсрочки. Сейчас я готовлю документы для суда. Если вы не хотите иметь дело с такой некомпетентной компанией, я рекомендую вам искать салон в другом городе или рассмотреть покупку автомобиля другой марки.

В 2019 году я приобрел автомобиль Аркана. В июле 2022 года, ближе к концу гарантийного срока, у меня вышел из строя генератор. После обращения в салон, который признал случай гарантийным, было обещано заменить его. Однако, отказали в предоставлении подменного автомобиля. После написания претензии в начале сентября, салон связался со мной и снова пообещал заменить генератор. Но прошло уже полгода, и все эти обещания и затягивания заставляют меня готовить документы для суда. Рекомендую вам обдумать свой выбор автомобиля, если не хотите столкнуться с подобной ситуацией, и рассмотреть другие марки, возможно, даже в других салонах.

Продавщица стоит прямо у панорамного окна в салоне и занимается маникюром на виду у всех в 20:03.

Продавщица стоит прямо в салоне около панорамного окна и занимается маникюром на виду у посетителей в 10:58 утра 20 марта.

Я обратился в данный автотехцентр по гарантии из-за заводского дефекта, но у них не было нужных запчастей. Они не дали мне копию акта диагностики, где должно было быть указано о сроках ремонта, как требует закон. После 45 дней ожидания я самопроизвольно оплатил ремонт, так как не мог ждать дольше. Когда наконец пришла запчасть, я предложил обменять ее на неисправную деталь, но мне отказали. Это свидетельствует о небрежном отношении к клиентам. Такое отношение не привлечет новых клиентов в сервисный центр. Кроме того, клиентам следует обратить внимание на галочку о проверке лакокрасочного покрытия в гарантийной книжке, так как в моем случае это стало причиной отказа в ремонте. Будьте внимательны при обращении в этот автотехцентр.

Я обратился в данное автотехцентр по гарантии из-за заводского дефекта в моем автомобиле. К сожалению, запчасти не было в наличии, и мне не предоставили бумагу о проведенной диагностике, где указано время ремонта. После 45 дней ожидания, я решил самостоятельно оплатить ремонт, чтобы не ждать больше. Когда мне наконец сообщили, что запчасть поступила, я предложил обменять неисправную деталь на новую, но мне отказали. Такое отношение к клиентам не приемлемо. Также хочу предупредить других клиентов: проверяйте галочку о состоянии лакокрасочного покрытия в гарантийной книжке, так как это важно для гарантии. Будьте внимательны при обращении в этот автотехцентр.

Отличный сервис! Внимательные и компетентные сотрудники помогли мне выбрать автомобиль, показали все возможные варианты и рассказали обо всех деталях. Они приняли мой старый автомобиль в обмен на новый, и я была приятно удивлена оценкой его стоимости. Кроме того, мне предложили низкую ставку по кредиту, а также помогли оформить полисы КАСКО и ОСАГО. В итоге, я получила новый автомобиль "под ключ"! Большое спасибо за отличное обслуживание!

Отличный сервис! Внимательный и профессиональный персонал помог мне с выбором автомобиля, показали все варианты и рассказали обо всех особенностях. Оценка моего старого автомобиля была приятным сюрпризом, когда я решил его обменять на новый. Мне предложили низкую ставку по кредиту и также помогли оформить полисы КАСКО и ОСАГО. Теперь у меня новый автомобиль под ключ! Благодарю за отличный сервис!

Я поддерживаю свой каптюр в хорошем состоянии, обслуживание проходит быстро, запчасти всегда в наличии.

Я поддерживаю свой каптюр в хорошем состоянии. Работают быстро, запчасти всегда в наличии.

Девушки в финансовом отделе оказались очень вежливыми и отзывчивыми, помогли мне подобрать кредитную программу и даже получить скидку. Общение с ними было приятным, все мои вопросы были исчерпывающе ответены. Большое спасибо за помощь!

Я приобрела автомобиль в кредит. Девушки в финансовом отделе были очень вежливы и предоставили исчерпывающую информацию по всем вопросам. Общение было приятным. Они подобрали для меня подходящую кредитную программу и даже удалось получить скидку. Большое спасибо!

Команда футболистов. Сандеро отфутболили (молдинг отстал), а с Каптюром появился скрип при нажатии на педаль сцепления в жаркую погоду после прогрева. Сотрудник без бейджика хамски разговаривал со мной и отказался назвать фамилию. Не вижу смысла искать правду 5 месяцев, просто не буду пользоваться их услугами и не платить им деньги.

Команда футболистов отфутболила меня с Сандеро из-за отстающего молдинга на двери, а сейчас с Каптюром возникает скрип при нажатии на педаль сцепления в жаркую погоду. Утром на холодную всё нормально, но сотрудники обслуживания грубо относятся к клиентам и отказываются называть свои фамилии. Не вижу смысла тратить время на поиски правды, просто не буду больше пользоваться их услугами и не буду им платить свои деньги.

Продажи автомобилей проходят гладко, без навязанных дополнительных услуг. Однако сервис оставляет желать лучшего. Сотрудники общаются только в "европейском" стиле, иногда даже навязчиво вежливо. Выполнение даже простых задач оставляет желать лучшего, как, например, прикрепление номерной рамки на бампере автомобиля - они сделали это криво и исправили только после настойчивых просьб. Поэтому даже на обычное техническое обслуживание страшно доверять свою машину этим людям.

Продажа машин проходит гладко, без навязывания дополнительных услуг. Однако сервис оставляет желать лучшего. Персонал общается слишком вежливо, но при этом делает даже базовые вещи некачественно. Например, при установке номерной рамки на бампер новой машины сделали это криво и исправили только после настойчивых просьб. Обращаться к таким людям страшно даже для обычного техобслуживания.

Мой опыт в автосервисе на Ташкенской с Каптюрой на гарантии был неудовлетворительным. Накладки на задних дверях отошли, и когда я привез машину, меня попросили уйти и подождать на балконе, хотя я имел право находиться рядом. Никто не подходил к моей машине целый час, пока не появился "инженер по гарантии", который заявил, что случай не подлежит гарантийному ремонту из-за использования Керхера на мойке. Мне предложили платить за ремонт, отказав в бесплатном обслуживании. Поэтому я не рекомендую выбирать этот дилер.

Побывал в автосервисном центре на Ташкенской с Рено Каптуром, который находится на гарантии. Накладки на задних дверях отошли, машину загнали в салон и попросили меня уйти на балкон, хотя я имею право находиться рядом с машиной. Никто не подходил к машине целый час, хотя я приехал в назначенное время. Потом вышел молодой парень, который представился инженером по гарантии, и сказал, что этот случай не попадает под гарантию, так как машину мыли сильным керхером на мойке. Требовали оплатить работу, бесплатно делать не будут. В общем, лучше не обращаться к этому дилеру.