Exist.ru в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я заказала ограничитель двери 4 шт. оригинальные на Kia Rio по Vin. Но водительский самый дорогой не подошел, так как прошло 2 недели после заказа и вернуть его не удалось. Также заказала цепь с натяжителем оригинальные у них, проехала 20000 км, но цепь вытянулась, перескочила и клапана загнуло. Теперь стоит вопрос капитального ремонта двигателя. Если вам дорога ваша машина, не рекомендую заказывать у них. Запчасти подделка, не стоит рисковать хилым ремонтом!

Был заказан комплект подкрылков с шумкой Mitsubishi MZ353048, но полученный комплект не только не содержал шумку MZ353041, но также у одного из подкрылков не хватало комплекта крепежа. Обещали связаться в течение нескольких дней, но уже прошло 10 дней и никто не связался. Номер заказа SV-0658915.

Персонал магазина проявляет неуважительное отношение к покупателям, не выполняет заказы в срок и необоснованно затягивает процесс обслуживания. Рекомендую руководству обратить внимание на качество работы сотрудников и провести необходимые изменения в коллективе.

Компания "Экзист" не оправдала ожиданий, возможно, на рынке есть лучшие варианты. Первоначально был продан фильтр по цене оригинала, но качество оставляло желать лучшего. После обмена на подходящий фильтр с подбором по марке автомобиля, оказалось, что он не подходит. Попытка разобраться вопросе с менеджером не увенчалась успехом, и фильтр уже не подлежал возврату. Желание решить ситуацию осталось без ответа со стороны компании.

Обещали доставить детали через две недели, но в день ожидаемой поставки машина сломалась. Потом мне позвонили и сообщили, что деталей не будет. Теперь я остался без рабочей машины, что приведет к серьезным проблемам. Надо быть ответственным за заказы и не подводить клиентов. Номер заказа SV-0657625.

"Запланированный технический перерыв на 10 минут оказался продолжительным - 45 минут, и никто не возвращается!"

Я купил оригинальную запчасть по более низкой цене, чем в других магазинах. Надеюсь, что это не подделка.

Отзыв был написан из-за отсутствия возможности добавить фотографии в комментариях. Хочу отметить, что магазину стоит снизить оценку из-за этого. Ранее я приобрел клапан-тройник в этом магазине, но он оказался неисправным. Нашел оригинальный клапан в салоне Lexus и сравнил его с тем, что купил в exist. Мне показалось, что exist продает подделку под видом оригинала, которую сложно отличить визуально. Главное отличие - эксплуатационные характеристики. У поддельного клапана упаковка отличается, следы спайки менее качественные, отсутствует дополнительная маркировка. Однако, подделка все же качественнее, чем в других магазинах. Я стал VIP клиентом в exist и получил небольшую скидку на последующие покупки. Спасибо менеджерам за это, но VIP - это не только скидка, а отношение к клиенту. В итоге, магазин согласился принять клапан назад, поэтому оценку поднимаю. Однако, остаются проблемы с наличием неоригинальной продукции и сложностями возврата.

Раньше я всегда приобретал все запчасти к автомобилю только в этом магазине, но местные менеджеры не проявляли должного внимания, поэтому пришлось отказаться. Но через несколько лет я решил дать им еще один шанс и опять разочаровался. Купил тройник с клапаном для омывателя стекла Toyota, установил, но обнаружил, что обратный клапан не работает и жидкость всегда сливается назад в бачок. Обратился в магазин с просьбой заменить или вернуть, но мне предложили принести наряд-заказ и акт дефектовки сертифицированной СТО. Я удивился, ведь это всего лишь тройник, который можно установить самостоятельно, и мне просто нужен обмен. Но магазин настаивал на формальностях. Благодаря этому опыту я вспомнил, почему не работал с Exist несколько лет.

Все отлично, у них покупаю уже давно. Иногда были проблемы с качеством, но я сам их исправил.