Emex.ru в Краснодаре — отзывы и информация

Отличный магазин, и менеджеры очень хорошие. Посоветуют, что лучше выбрать, если нужен совет.

Много лет назад ЕМЕКС был отличный. Однако за последние два года качество сильно ухудшилось: обещают доставку за три дня, а приходит через шесть. Иногда приходится ждать целую неделю, а в день доставки отказывают, что очень разочаровывает и тратит время. Кажется, что это обман. Заказываешь оригинал, а приходит товар из Китая в оригинальной упаковке — тоже неприятный сюрприз.

Хочу поделиться своим отзывом именно о этом магазине! Я пользуюсь им уже более 15 лет, несмотря на то, что добираться до него довольно далеко. За всё это время у меня не возникло ни одного серьезного недоразумения или неудобства. Всё заказывал только через менеджеров в живом общении — ребята всегда готовы помочь, подобрать лучший вариант, а не просто продать то, что им выгодно! Для меня важен подход к клиенту. Очень удобно, что можно вернуть запчасть, если она не подошла — это случается очень редко, и деньги возвращают либо на счет, либо наличными. Заказы делал по телефону, доставка в магазин всегда быстрая — иногда даже всего за 30 минут! Несколько раз магазин спасал меня, когда я был на сервисе и срочно нужно было купить и заменить запчасть. Всё делается быстро и оперативно, предоплата не требуется. Особая благодарность менеджеру Сергею — он не только помогает с выбором, но и иногда устанавливает запчасти прямо на месте, если это возможно. Общение всегда оставляет только положительные впечатления, а отношение к клиентам заслуживает похвалы. Рекомендую этот магазин всем! Огромное спасибо за профессионализм и внимательное отношение!

К сожалению, впечатление от обслуживания оставляет желать лучшего. Уже шестой день не могут вернуть деньги за товар, который мне не нужен. Его якобы выдали и поместили в архив как выданный, хотя я его даже не забирал. Возврат был согласован 20.06.23 (номер N000070309), а сейчас баланс по-прежнему равен нулю. Бухгалтерия и менеджеры не в курсе ситуации, что вызывает разочарование. Очень не доволен, не советую обращаться в эту компанию.

Я постоянно заказываю необходимые запчасти и масла. Всё работает быстро и точно. Благодарю команду за отличный сервис. Рекомендую!

Я заказал датчик фирмы GM, а получил BOSCH, который у них стоит в три раза дешевле. Мастера — настоящие разводилы.

Я пользуюсь этим магазином уже более пяти лет. Всё устраивает, сотрудники всегда вежливые.

В воскресенье в час дня магазин оказался закрыт. В этот момент я столкнулся с человеком, которому менеджер утверждал, что магазин работает по воскресеньям до 16:00!

Сегодня пятница, магазин обычно работает до 18:00, но офис оказался закрыт — по телефону сообщили, что они ушли раньше. Я специально приехал за запчастью, потому что уезжаю, и в будние дни тоже работаю до 18:00. Такое отношение к клиентам меня удивляет и расстраивает.

Мне очень нравится этот магазин!