Аква Рай в Костроме — отзывы и информация

Отлично провели время с детьми, вначале искупались, а потом отдохнули на солнце.

Ужасный сервис. Добираешься издалека, а тебе говорят: "Группы закончатся через 2.5 часа". При этом заранее звонили и уточняли время окончания групп. Похоже, администратор вообще не в курсе. Такое произошло уже дважды.

Продают напитки, с истекшим сроком годности более двух месяцев! На мои жалобы и вопросы молчат, не предоставляют объяснений. Покупка была совершена 14 апреля 2024 года.

Отдых здесь не ориентирован на детей и не может быть назван райским. Вода грязная, обстановка очень старая. За 1300 рублей мы быстро посетили советский душ и ушли домой.

Стоимость услуг увеличивается, но количество предоставляемых сервисов уменьшается. В течение более года не устраняют проблему с грибком в детском бассейне, а также не работает один из гидромассажеров во взрослом бассейне. В хамаме отсутствует возможность сполоснуть сидения из-за отсутствия душевой лейки. В женской раздевалке был проведен ремонт душевой, что улучшило ситуацию с водой на полу, однако полочка для принадлежностей оказалась слишком маленькой и неудобной. ИК сауна также не работает. Почему так сложно провести все необходимые ремонтные работы? Неудивительно, что количество посетителей уменьшается.

Рекомендую посетить этот заведение, так как мне понравился массаж, бассейн и бани.

Не забудьте взять с собой шапочку, чтобы попасть в бассейн. Несмотря на то, что большинство плавают без нее, это требование. Один из бассейнов теплый, но грибочек не работает, зато есть каскады и гидромассаж для детей. Другой бассейн холодный, но там меньше детей. Ик-Кабина не работает, а в финской сауне будьте осторожны с гвоздями на лавочках. Хамам хороший и работает отлично. Персонал вежливый, помогает даже маме с 4 детьми увеличить время на одевание.

Очень запущенное состояние чистоты. Поручни в ванных комнатах не вымыты с самого начала, они липкие и грязные с обратной стороны. На плитке видна плесень или грязь. Чувствуется, что хамам не убирали с самого открытия. На сиденьях между мозаичными квадратиками находится слой грязной жижи, возможно, отмерших эпителиальных клеток посетителей. В самом хамаме нет даже душевой лейки для споласкивания сидений, только обрубок краника с холодной водой. Необходимо провести ремонт и улучшить уровень чистоты, но, кажется, хозяин считает это нормальным. Очень разочарован.

Отношение персонала оставляет желать лучшего, не уделяют должного внимания посетителям, время на одевание ограничено до 10 минут, что неудобно для детей или людей после болезни. Решение о покупке абонемента оказалось неудачным, так как обслуживание не соответствует ожиданиям. Приходить больше не планируем, так как есть другие места для посещения. Советую хозяину обучить персонал лучшему обслуживанию или принять меры. Уборщице выражаю благодарность за доброжелательность и трудолюбие.

Я часто посещаю "акварай" и всегда впечатлен вежливым и отзывчивым персоналом, а также идеальной чистотой. Цены здесь приемлемые, поэтому я всегда рекомендую это место другим. Хочу выделить Шутову Наталью за ее доброжелательность.