Tous в Краснодаре — отзывы и информация

Придя в магазин и не найдя ничего подходящего из своего любимого бренда, я решила поискать альтернативу. Увидев магазин с симпатичными украшениями и интересной визуализацией, я начала обсуждать свои предпочтения с консультантом. Однако он выразил негативное отношение к моему выбору и посоветовал мне избавиться от старых предпочтений. Это было довольно неприятно, я бы предпочла, чтобы продавец уважал мой выбор.

Отличное место для покупок 🛍️

Я позвонил в магазин, чтобы выбрать подарок, так как не знаю, что выбрать. Спросил есть ли какие-то акционные предложения или предновогодние скидки - мне ответили приезжайте, выбирайте и скидывайте. Я еще не успел доехать, но уже не хочется там что-то выбирать, но другого выбора особо нет.

Не рекомендую данный магазин! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В Краснодаре консультанты не умеют вести диалог с покупателями. Приобрели сумку, и уже через три недели она начала облазить. Попытка вернуть товар не увенчалась успехом, хотя были предоставлены фото для руководителя. Продавец не проявил компетентности и навыков общения с клиентами, не извинился за некачественный товар. Похоже, что закон о защите прав потребителей им неизвестен. Планирую обратиться в Роспотребнадзор.

Я покупаю продукцию tous с 2014 года и ношу несколько комплектов. Вчера за час до закрытия магазина мой муж приобрел комплект сережек и браслета за 26700 рублей. Утром я обнаружила царапины на жемчуге, окисление металла в районе клейма на каждом изделии и ржавчину на мишке браслета. При обращении в магазин мне сказали, что ювелирные изделия не подлежат возврату, хотя я уверена, что дефекты были известны магазину. Клиентоориентированность магазина оставляет желать лучшего. Планирую разобраться в этом вопросе дальше. Не рекомендую этот магазин! Может, лучше обратиться в санлайт?

Отсутствие внимания к клиентам, отсутствие помощи и поддержки, занимаются только своими задачами.

Замечательное место! Приятно было получить улыбку и обслуживание. Приобрела часы, получила подробную информацию по уходу за ними. Часы уже служат нам более года и работают отлично. Продавцы вежливы и доброжелательны, хочется возвращаться в этот магазин снова и снова. Очень рекомендую!!! :)

Уровень обслуживания в магазине оставляет желать лучшего. После покупки сумки за 19 тыс. рублей, через месяц начались проблемы с ручками, и процесс возврата занял полтора месяца. Сотрудники вели себя хамски и отказывались возвращать деньги, требуя только обмен или решение экспертизы. Даже после положительного решения экспертизы в пользу клиента, им приходилось настаивать на возврате денег. Магазин показал себя не профессионально, отказываясь выполнять требования клиентов без эмоциональной реакции. Руководству рекомендуется обратить внимание на обучение персонала и возможную смену некомпетентного продавца Елены.

Отличное обслуживание, приветливые и гостеприимные девушки-консультанты, рекомендую всем. Приятно было потратить деньги здесь. Обязательно вернусь снова и снова.

Прекрасное место для покупок, где вас встретят дружелюбные консультанты, готовые помочь с выбором подарка.