Sokolov в Краснодаре — отзывы и информация

Отличный магазин. Широкий выбор товаров, все в порядке и аккуратно. Консультанты замечательные!

Это один из лучших ювелирных магазинов, где каждый сможет подобрать своё идеальное украшение. Здесь дружелюбный персонал всегда рад помочь, предложит качественные изделия и с улыбкой упакует их в фирменную упаковку! Огромное спасибо!

Консультанты оставили неприятное впечатление. Через пару минут пребывания в магазине у меня исчезло желание оставаться, и пришлось уйти.

К сожалению, персонал оставил плохое впечатление: я выбирала украшения по достаточно высокой цене, а консультант просто стоял молча. Мне приходилось самостоятельно узнавать о моделях и деталях, что было неудобно и разочаровывающе.

Некоторые сотрудницы в магазине проявили грубость и нервность, отказав мне в возможности выбрать кулон по персональному предложению и предложив мне неподходящие варианты. В итоге я был вынужден отказаться от покупки и обратиться в другой магазин бренда Соколов. Рекомендуется провести профилактическую беседу с консультантами или рассмотреть замену персонала в этой торговой точке.

Здесь работают ужасные консультанты! Купила в другом магазине кольцо, которое через месяц испортилось — слезла позолота (так что качество изделий оставляет желать лучшего). Хотела узнать о гарантии и возможных вариантах решения проблемы, но консультант едва ли мне ответила: «Ну так идите в другой магазин, зачем вопросы задаете». Очень разочарована. Не советую ни этот магазин, ни его изделия.

Две сотрудницы этого магазина (одна из них беременна) часто публикуют негативные отзывы в других местах. Вот их ответ на ваш комментарий.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мне не совсем ясно, как именно работает консультант. Он попросил мой номер, чтобы посмотреть мои скидки и бонусы, хотя я сразу сказала, что у меня есть личный кабинет, и всю информацию могу видеть сам. После этого он просто зашел в мой личный кабинет и сообщил мне то же самое, что я вижу сама, и на этом всё. При этом он заметил мои корзину и избранные товары, которые я добавляла на всякий случай, и начал говорить, что есть, а чего нет. Зачем это нужно? Кто дает такие указания по работе с клиентами через их личные кабинеты без предварительного предупреждения («сейчас придет смс — сообщите»)? Я специально приехала из другого города в ваш крупный отдел, потому что в прошлом году здесь делала покупки и осталась очень довольна. Такой подход вызвал у меня разочарование и желание не возвращаться снова.

Дружелюбный персонал, подробно информируют о всех предложениях, скидках и акциях. Можно сдавать старые или повреждённые украшения.