Sokolov в Омске — отзывы и информация

Я приобрела здесь серебряное кольцо почти за 4 тысячи, но со временем серебро начало откалываться, и оказалось, что это вовсе не серебро. В службе поддержки мне ответили, что я его носила, поэтому оно испортилось 😂😂😂😂

Я очень ценю Sokolov за широкий выбор товаров по доступным ценам. Уже накопила большую коллекцию, а желание приобретать новые вещи не исчезает!

Вчера, 8 марта 2025 года, мой муж хотел сделать приятный подарок к празднику. Когда мы пришли выбрать кольцо, к нам подошла девушка, но сделала это неохотно, почти без интереса. Мы сидели в телефонах, хотели уточнить цены и размеры, но получили ответ в не очень дружелюбной манере, с недовольным выражением лица. В целом, настроение было почти испорчено. Хотелось бы привести в пример работу консультантов в других ювелирных магазинах, где с клиентами приятнее и приятнее общаться, а здесь оставили плохое впечатление.

Не советую посещать этот магазин или его точку. Мы приобрели серьги за примерно 5400 баллов, и продавец Ольга уверенно заверила нас, что цена составляет 6750 с учетом максимальной скидки. Однако дома, разобравшись, выяснили, что продавец оформила карту привилегий без нашего ведома, а её стоимость по чеку — 1350. В результате по закону вернуть товар невозможно, но поскольку мы приобрели «чудесную» карту, у нас есть возможность обменять изделие на такое же или более дорогое. В общем, разочарованы таким отношением к клиентам. Хотелось бы отметить, что в приложении серьги со скидками и баллами стоят примерно 3200.

Сегодня зашла за заказом и отметила, что цены на нужные мне изделия в этом месте оказались более выгодными, чем в других ювелирных магазинах. Качество пока оценить не могу, так как впервые здесь приобретаю, надеюсь, всё будет хорошо. Однако отношение консультанта оставило неприятное впечатление и от этого не очень хочется возвращаться, особенно в точку ТЦ Парк. Создалось ощущение, что мне лишь сделали одолжение, продав две пары серёг. На мои вопросы отвечали неохотно, чуть было не закатив глаза. Это девушка-блондинка с хвостом. Бейджа не было, но в чеке указано имя Новикова Ольга. Зачем работать в сфере обслуживания, если не умеешь создавать приятное впечатление у клиентов?..

Я приобрёл замечательный подарок на Новый год для своей жены. Благодарю консультантов за их помощь.

В 19:40 отдел уже не работает: все светится и находится на своих местах, но продавца нет, и информационные таблички отсутствуют.

Здесь украшения выполнены очень высокого качества.

Я зашла за кулоном по акции и была приятно удивлена приветливостью девушки (милая блондинка, к сожалению, не запомнила её имя). Она рассказала о других акциях, и в итоге я не смогла уйти без приобретения двух прекрасных колечек по очень выгодной цене. Совокупность цен, качества, ассортимента, акций и обслуживания делает это место таким, куда хочется возвращаться снова и снова.

Консультанты совершенно не ориентированы на клиента. Пока мы осматривали витрину, одна из них весь время просидела за телефоном и так и не подошла к нам. Прошу обучить продавцов хотя бы основам сервиса.