Самоцветы в Челябинске — отзывы и информация

В марте купили серьги на день рождения ребенку со скидкой, заплатили 10400 рублей, срок гарантии 6 месяцев. Однако через 8 месяцев серьги сломались из-за выпавшего камня. В салоне отказались помочь, так как гарантия истекла 2 месяца назад. Несколько мастерских тоже отказались ремонтировать, сказав, что изначально серьги были неправильно сделаны. Теперь ребенок расстроен, деньги потрачены зря, и больше мы не будем покупать украшения в этом магазине.

В прошлом году мой муж купил мне это кольцо в подарок, предварительно уточнив у продавцов, не выпадет ли бриллиант. Они заверили, что все будет в порядке. Недавно обнаружила, что кольцо сломалось, и теперь мне придется платить за его ремонт, хотя оно стоило немалых денег. Такое качество изделия из белого золота и бриллианта просто недопустимо. Требую вернуть деньги!

11.06.23 я купила комплект серебряных украшений в ТК КС для особого случая. Когда я пришла домой, я обнаружила, что застежка слабая и серьга деформирована. При покупке я примеряла только одну серьгу. 12.06.23 я написала заявление в салоне, просив заменить дефектные украшения или вернуть деньги. Сегодня мне отказали и отправили ответ по смс. В салоне сказали, что из отдела качества меня позвонят, но я так и не получила никакого ответа. Продавец был высокомерным при написании заявления, и я очень недовольна отношением этого магазина. Я ношу другие комплекты украшений уже много лет, и это первый раз, когда я столкнулась с таким браком и неуважением. Мне очень жаль, что эта компания продаёт дефектные украшения без стыда.

Хочу выразить свою благодарность консультанту Белоусовой Ларисе за отличное обслуживание! В субботу, 30.07, я посетила этот салон и нашла там именно то колечко, которое так долго искала. Спасибо Ларисе за помощь в выборе дополнительных украшений по подарочной карте. Я ценю наличие у продавцов вкуса и чувства стиля, и Лариса в этом отлично проявила себя. Спасибо ей большое! ❤️

Отличный магазин, все понравилось, все прекрасно!

Отличное обслуживание от консультанта Марии, она помогла с выбором - профессионал своего дела!

Мне все очень понравилось, всё было замечательно.

Наталья - отличный консультант, она помогла мне с выбором и рассказала о розыгрыше. Большое спасибо!

Мне понравилось обслуживание, девушки были очень внимательными. Одна из них помогла мне подобрать украшение, а другая замечательно развлекала моего ребёнка.

Мы обратились с проблемой снятия кольца с пальца, и были приятно удивлены, что нам оказали помощь и даже медицинскую помощь. Девушки были очень позитивными и понимающими, дали нам советы о том, что делать в таких случаях и предложили разные варианты колец. Благодарим за помощь!