Роскошь в Владивостоке — отзывы и информация

Кольцо было приобретено в данной сети несколько лет назад за цену более 100 долларов. В ноябре 2024 года я принес его на ремонт и профилактику. Обещали, что все будет готово к 3 декабря и мне позвонят. Я приехал сам 10 декабря, чтобы забрать кольцо, но оно было поцарапано с двух сторон. Сотрудники сказали, что исправят проблему за 10 минут, но я не стал ждать, так как понимал, что это требует более серьезного вмешательства. На следующий день мне позвонили и сказали, что можно забирать. Когда я приехал 16 декабря, мне показали кольцо, но повреждения не были устранены. Сотрудник Елена отказалась пригласить третью сторону для оценки и недружелюбно вела себя, отрицая проблемы. При попытке связаться с руководством по телефону, мне ответила та же Елена, предлагая самостоятельно записать жалобу. Я не рекомендую обращаться в эту организацию и покупать их изделия.

Мы выбрали кольца на свадьбу в этом магазине. Сотрудники были очень внимательны, помогли подобрать идеальный размер и модель. Мы остались полностью удовлетворены нашим выбором. 😊

Отзыв о сервисе обслуживания подарочных сертификатов оставляет желать лучшего. После обращения для возврата средств за подаренный мне сертификат, обещали решить проблему до определенной даты, но в итоге процесс затянулся. После нескольких обращений мне было сообщено, что деньги вернут только дарителю сертификата. Я согласился с этим, хотя расстался с надеждой воспользоваться подарком. В целом, разочарован таким отношением и не рекомендую данную компанию.

Мы очень благодарим ваш превосходный салон за великолепные украшения! Не можем налюбоваться на обручальные кольца! Ваш салон просто лучший, неподражаемый и неподвластный масс-маркету. Только люди с хорошим вкусом и стремлением к качеству выбирают украшения из салона Роскошь! Ваши изделия действительно сделаны со знанием дела! Благодарим вас за то, что существуете и приносите эту красоту в мир!

Необычные и модные аксессуары 🌸

Я заменил замок на цепи. Работа выполнена качественно.

После того, как мы получили звонок о необходимости доплаты за ремонт изделий, мы решили посетить салон, чтобы прояснить ситуацию. Во время разговора с якобы директором Рахманенко Еленой Алексеевной, мы были оскорблены ее тоном и ответами на наши вопросы. Нам было предложено забрать изделия и обратиться в другую мастерскую. Мы были удивлены такому отношению со стороны директора и больше не хотим иметь дело с этим салоном, где клиенты не ценятся.

Отличный уровень обслуживания.

Ужасное обслуживание покупателей. Никакого сервиса вовсе.

Отличный консультант, который предоставил полную информацию и дал ценные советы по улучшению. Порадовала работа по реставрации кольца с бриллиантом от Karloff. Благодарю от всей души! 💐