MIUZ Diamonds в Тольятти — отзывы и информация

Анастасия — самый приятный и профессиональный консультант, с которым мне доводилось сталкиваться. Благодарю за поддержку в трудном выборе среди большого ассортимента. Осталась очень довольна обслуживанием и приобретением.

Мы приобрели изделие и столкнулись с рядом проблем, которые не были по нашей вине. Обратившись в салон, мы предложили доплатить и обменять товар на более дорогой, но нам отказали. Экспертиза показала, что брак отсутствует, что, конечно, неудивительно. Ремонт нашего изделия занял несколько дней и был выполнен бесплатно. Однако только через несколько месяцев нам сообщили о готовности изделия, а при попытке его забрать нас обвинили в том, что мы мол, долго не выходили на связь, и изделие якобы ждет нас уже два месяца. Обратились в горячую линию с жалобой на работу этого салона. Жалобу зафиксировали, и в установленный срок нам перезвонили, извинились и в качестве компенсации предоставили промокод на 5% скидки на следующую покупку. Я, конечно, этим промокодом воспользоваться не собираюсь. Понимаю, что неприятности случаются, и, вероятно, нам просто не повезло. Однако больше в этот салон не обращусь. Третья звезда — за работу службы поддержки, за то, что хоть как-то компенсировали и не оставили нас без внимания.