Лавандерия-н в Екатеринбурге — отзывы и информация

Если сдаёте сюда вещь, учтите, что за неё вам могут заплатить намного меньше стоимости новой! Я сдала белоснежные спортивные штаны, носила всего два раза, а в итоге получила обратно с дыркой и в катышках. Цвет уже не белый. Больше не обращусь в эту контору! При этом на выдаче и приёме работает грубая сотрудница. Хотелось бы поставить ноль, если бы было возможно. Жду ответа от компании!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: При планировании стоимости чистки изделия стоит учитывать дополнительные расходы на покупку нового. Ни персонал, ни сама химчистка не несут ответственности за возможные повреждения. Мне вернули пуховик с потертостями, и когда я обратилась с претензией, мне сказали, что меня якобы заранее предупреждали об этом (на самом деле это не так, иначе я бы не сдавалась). А самое неприятное — спустя месяц в холодную погоду я заметила, что весь пух собрался внизу, прямо на дне, хотя раньше он был равномерно распределён по ячейкам (которые не прошиты, а запаяны). Сейчас ячейки исчезли, и даже если пух попытаться расправить, он всё равно свалился вниз — ситуация просто ужасная.

Вот перефразированный отзыв: К сожалению, остался крайне разочарован сервисом. Я сдал пуховик на химчистку, его приняли без проблем. После нескольких дней мне позвонили и попросили подъехать, объяснив новенькая сотрудница, что что-то не так. Когда я пришёл, мне сообщили, что после химчистки могут разойтись швы. Мы договорились сделать только аква-очистку без химии. Спустя ещё несколько дней снова позвонили и сказали, что и это они выполнить не смогут — не знают, разойдутся швы или нет. В итоге мне вернули вещь, а за это время прошло 1,5-2 недели, и работу так и не сделали. Вопрос: что вообще они могут чистить? Такое отношение и такой уровень сервиса — впервые встречаю. Перед обращением к ним лучше было бы ознакомиться с отзывами, которые очень точно отражают работу этой химчистки (хотя и непонятно, что именно они чистят). В целом, советую обращаться в другие места, так как отношение к клиентам — мягко говоря, безразличное. Перед тем как выбрать их, хорошо подумайте.

Вот перефразированный отзыв: Пуховик с магнитной застёжкой был повреждён. Если у вас возникают трудности с подобными изделиями, лучше не брать их в работу. На воротнике возле застёжки есть мелкие дырки, а сама застёжка сместилась примерно на 10 см (на фото 1 — исходное положение, на фото 2 — новое). Теперь застёжка не работает, магниты расположены слишком далеко друг от друга. Сотрудница на выдаче считает, что повреждений ткани нет и всё в порядке. Производитель подтвердил, что аквачистка разрешена и не может привести к таким повреждениям. Однако, что именно было сделано при чистке — большой вопрос. Надеюсь, это непрофессиональное место скоро закроется.

Я отдала куртку в химчистку и в итоге получила ее с остатками грязи и сломанной молнией, которую придется полностью менять. Очень разочарована этим сервисом! Обслуживание было грубым, и проблему с вещью так и не решили.

Я сдавала пальто в химчистку с просьбой убрать катышки и оплатила за эту услугу. По договорённости оно должно было быть готово первого числа. 6-го числа я позвонила, чтобы узнать, когда смогу его забрать, мне сказали, что оно уже готово. Когда я спросила, почему мне не сообщили об этом ранее, мне ответили очень грубо, что у них нет времени, так как много работы. Всё это было сказано довольно грубо и невежливо. Советую, чтобы те, кто хочет забрать вещи, лучше заранее звонить и уточнять, когда они будут готовы, поскольку с вами могут не связаться. В приложении — фото результата химчистки моего пальто: оно грязное, катышки остались на месте.

Я понимаю, что обычно люди чаще пишут негативные отзывы и реже делятся положительными. Я сдала два пуховика и пальто, и всё было выполнено отлично. Осталась очень довольна результатом. Приятная и вежливая сотрудница на приёме помогла с ответами на все вопросы. Большое спасибо!

Я не рекомендую эту химчистку и больше не буду обращаться за их услугами. Обслуживание оставило неприятное впечатление: отношение было хамским как при приеме вещей, так и при их возврате. Кроме того, когда из моего пуховика после чистки полезли перья, мне заявили, что у меня плохая ткань. Это неправда — я никогда бы не отдала вещи из плохой ткани в химчистку!

Действуют ли сейчас разные скидки? Когда я сдавала два пиджака в чистку, сотрудница не упомянула о наличии скидок. Я узнала о них только на вашем сайте, что оставило неприятное впечатление. В будущем планирую обращаться в другие химчистки — хорошо, что есть разнообразие пунктов приёма.

Уважаемые сотрудники химчистки! Недавно я обратилась к вам для чистки пуховика и осталась очень довольна как ценой, так и качеством выполненной работы. Результат превзошел мои ожидания. Благодарю вас за ваш труд! В современное время предоставление бытовых услуг — задача не из легких. Люди разные, у каждого свои требования и ожидания. Ценю ваше терпение и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Об этом важном качестве прекрасно сказано в мудрой книге: «Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой — лучше завоевателя города». Еще раз благодарю вас, желаю процветания и много благодарных клиентов! С уважением, Светлана.