Белоснежка в Калуге — отзывы и информация

Отдал ковры на чистку, через неделю получил их обратно с пылью, пятнами и запахом кошки. Забрали 1500 рублей, сказав, что не всё можно отстирать. После настойчивой просьбы о повторной чистке результат оказался отличным. Но осталось неприятное впечатление. Носил ковры 5 лет, больше не обращусь к этим специалистам.

Все отлично.

6 апреля 2024 года мы передали два ковра на химчистку. Первый раз приехали забирать через неделю, но ковры остались такими же грязными, как были. 29 апреля 2024 года мы снова приехали забирать ковры и ситуация повторилась. Однако, на этот раз нам сказали, что за час они могут нормально их почистить. В целом, опыт работы с данной химчисткой ковров был отвратительным.

Коверлин, который вернули, был очень грязным и пыльным! Почему-то кажется, что его даже не старались почистить, просто так и вернули! Не могу поверить в такое обращение!

Отлично почистили плед, спасибо за работу. Однако есть замечание к персоналу химчистки. Дама, которая принимала плед, была очень вежливой и быстрой, но при возвращении за пледом возникли некоторые проблемы. Никого не было в помещении, пришлось долго ждать и звонить несколько раз, пока наконец не появилась дама в возрасте, которая была недружелюбна из-за наших звонков. Просьба руководству провести беседу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. В целом оценка за работу химчистки положительная, но обслуживание клиентов требует улучшения.

Химчистка выполнена хорошо. Очистили плед и два ковра. Приемщица профессионально консультирует о возможностях отстирывания и предупреждает о реалистичных ожиданиях. Мои вещи были очищены качественно и вовремя. Не согласен с предыдущими отзывами.

Если вы не замените возрастную женщину на приемке, то можете потерять клиентов. Ее навыки ведения диалога оставляют желать лучшего, и профессионализм оценивается на нуле.

Я был в этой химчистке впервые и, вероятно, в последний раз. Я принес ковёр с длинным ворсом и запросил убрать запахи. Мне было сказано, что ковры с длинным ворсом сложно чистить, а уборка от запахов проводится по желанию. Чистка заняла неделю и обошлась почти в 1000₽. Результат меня разочаровал - запахи не исчезли, а ковёр был почищен некачественно. В этот же день, когда я забрал ковёр, я вернулся с жалобой на запахи, но мне сказали, что меня предупреждали об этом заранее, хотя на самом деле такого разговора не было. Мне кажется, что это просто способ извлечения денег без должного качества услуг.

Я уже второй раз обратилась в эту химчистку и впечатления только положительные. Они хорошо почистили все вещи, аккуратно упаковали и даже предложили вешалку. Единственный недостаток - заказ выполнен за неделю. Персонал очень вежлив и внимателен к клиентам.

Сотрудники проявляют невежливость по отношению к клиентам, звонки отвечают не всегда, приехав в офис за своими вещами после процедуры чистки, пришлось подождать 10 минут в пустом помещении, так как персонал был отсутствует на рабочем месте.