Врачебная амбулатория №5 в Воронеже — отзывы и информация

Я записалась на прием к терапевту через госуслуги и пришла точно в назначенное время. Однако пожилые женщины в регистратуре начали самостоятельно организовывать очередь, разделяя людей на тех, у кого есть талон, и тех, у кого его нет, и все шли друг за другом без учета очереди. На это со стороны регистратуры и самого врача реакции не последовало. В результате я простояла около полутора часов, опоздала на другие дела, и это оставило неприятное впечатление.

К врачам претензий нет, однако организация работы оставляет желать лучшего: очереди бесконечные, а в строящемся районе отсутствует полноценная поликлиника. Требуется обратить внимание главврача.

Это самая неорганизованная амбулатория в Воронеже. Чтобы оформить больничный или закрыть его, нужно заранее планировать болезнь за минимум две недели. Попасть к врачу практически невозможно — приходится пробиваться через огромную очередь, ведь записей просто нет. Неважно, хорошо ли вам или нужно закрыть больничный — если нет записи, вас не примут! Такой хаос существовал здесь давно. Лучше бы работали по живой очереди, хотя бы так было бы проще.

Работа регистратуры оставляет желать лучшего. Неясно, кого туда приняли — кажется, люди в возрасте не справляются с обязанностями, и возникает вопрос, зачем их там держать. Почему приходится сталкиваться с недовольными выражениями лиц и грубым тоном? По телефону дают одну информацию, а на месте выясняется, что ничего не знают.

Какую оценку могут поставить этому месту! Это ужасное место! Всё было очень плохо, начиная с регистратуры и выше. Такой уровень обслуживания недопустим!

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Мистарихе Ахмаду Халилю за его внимательное, чуткое и вежливое отношение. Когда меня вызвали на дом, я, будучи инвалидом первой группы и неподвижной, очень оценил его обходительность. Он внимательно выслушал, измерил давление, назначил необходимые лекарства, уколы и анализы. Конечно, это должно быть нормой для каждого врача, но Ахмад Халиль проявил особую заботу и отзывчивость. Хотелось бы видеть больше таких специалистов — настоящий врач от Бога. Вызов был сделан в Амбулатории Тепличного 22.11.2023. Пациенты: Чепенко Ольга Владимировна (род. 23.01.1961) и Хмель Лидия Евдокимовна (род. 30.04.1942).

Мое мнение о клинике неоднозначное. Персонал в целом вежливый и работает по установленным стандартам, однако в регистратуре уже не в первый раз случаются недоразумения. Сегодня, например, я позвонил, чтобы уточнить время приема врача: мне сказали, что он работает с 8 до 12 часов. Когда я приехал с ребенком, оказалось, что врача еще нет, прием начинается только в 14 часов. На мое удивление сотрудники ответили, что они такого не могли сказать, и посоветовали мне записать часы работы, показав расписание на доске. При этом, я записал разговор и убедился, что был прав. Но мне сказали, что я сам виноват и что нужно было просто сфотографировать расписание. Почему так происходит? Кажется, один и тот же человек постоянно допускает ошибки.

Это был очень разочаровывающий опыт с этим медицинским учреждением. При симптомах COVID и контакте с заболевшим мне отказали в сдаче мазка, объяснив, что сначала нужно вызвать врача. Но позвонить в регистратуру было невозможно весь день — дозвониться не получалось. В итоге я решила прийти самостоятельно, но меня послали к врачу. Очередь там была примерно из 20 человек, и мазок у меня отказались брать из-за наличия записи. Хотелось бы отметить, что риск заразиться этим вирусом легко можно получить просто проходя мимо пациента в коридоре, а причина этого — неправильное расположение кабинета приёма, который находится в конце коридора, прямо через очередь. Такое организация вызывает большое недоумение и опасения за здоровье пациентов.

Отзыв о поликлинике: очень плохо организована работа терапевта — в очереди стоит около 15 человек, а он просто сказал, что не заходите, и за час очередь не сократилась, а наоборот, увеличилась.

Все очень неприятные, словно собаки, в регистратуре могут буквально послать на «хрен». Всем рекомендую посетить ради ярких впечатлений.