Серебряная волна в Казани — отзывы и информация

Часто операторы, принимающие заявки, находятся в нетрезвом состоянии и могут забыть о заявке клиента. Если машина доставки по каким-то причинам не выезжает на маршрут, клиенты не уведомляются об этом. Сегодня, 07.03.2024 года, я ждала доставку воды полдня, но машина так и не приехала. Когда я позвонила в 13:30, мне сообщили, что машина не выехала. Не предупредить клиента заранее - это неуважительное отношение и хамство. Не рекомендую данную компанию.

Ужасное обслуживание клиентов, заказали воду в понедельник, а сегодня уже пятница и ее еще не привезли. Когда я позвонила, чтобы уточнить время доставки на сегодня, мне сказали, что привезут в течение дня, но если не успеют, то только в понедельник. Это просто неприемлемо! Почему так долго? Почему кажется, что вода будет доставлена нам с Байкала?

Заказы полностью игнорируются как на сайте, так и по телефону.

Мы чувствуем, что компания не проявляет должного внимания к нашим потребностям, поскольку ранее привоз воды осуществлялся в 10 утра, а теперь в 9, что неудобно для нас. Из-за этого недопонимания водитель даже не доставил заказ. В связи с этим мы приняли решение прекратить сотрудничество с данной компанией и не рекомендовать ее другим клиентам.

Настоятельно рекомендую избегать заказа воды у данного поставщика. Обслуживание оставляет желать лучшего, сотрудники неуважительно относятся к клиентам, заказы не выполняют в оговоренные сроки, а водитель проявляет агрессивное поведение. Не рекомендуем никому воспользоваться их услугами по доставке воды.

Вода вкусная, но сервис оставляет желать лучшего. Не всегда доставка проходит гладко, иногда приходится ждать долго и звонить самостоятельно, чтобы уточнить информацию о заказе. Приходится задумываться о том, помнят ли о вашем заказе вообще.

Не рекомендую сотрудничать с данной компанией, так как они не выполняют заказы клиентов. Персонал очень грубый, создается впечатление, что они все из одной деревни. Они хамят и не выполняют свою работу.

Доставка воды была ужасной.

Мы пользуемся услугами доставки воды уже 3-4 года, но иногда случается, что наш заказ забывают доставить без уведомления. Недавно мы заказали воду на среду, но оператор сообщил, что доставка будет только в пятницу. Однако и в пятницу вода не была доставлена, и нам пришлось звонить диспетчеру, чтобы узнать причину задержки. Они сообщили, что и в пятницу доставить воду им не удастся.

Мы покупаем эту воду уже много лет, она очень вкусная. Иногда возникают проблемы с доставкой, но водители всегда приходят на помощь и остаются вежливыми. Жаль, что оплата картой не предусмотрена, иногда неудобно расплачиваться только наличными.