Серебряный ключ в Сургуте — отзывы и информация

Разочарована. Доставщики воды постоянно спешат и даже не помогают женскому коллективу перенести 7 бутылок воды до места назначения.

Доставщики очень вежливые, всегда находятся в хорошем настроении и очень приятные в общении!

Отзыв о доставке воды оставляет неприятное впечатление. Клиенты сталкиваются с плохим отношением, заказывают воду за день, а в итоге её не привозят: то курьер не успевает, потому что рабочий день закончился, то колесо у автомобиля сломалось, и постоянно возникают какие-то проблемы. Людям приходится откладывать свои дела, чтобы дождаться воду, но её всё равно могут не привезти — никто не звонит и не предупреждает. В результате остаёшься без воды. Создаётся ощущение, что за это всё их не волнует, будто мы делаем им одолжение. Такое безответственное отношение к работе трудно понять. Обращаюсь к руководству организации: прошу принять меры для улучшения сервиса.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Мы сдали кулер в ремонт в середине декабря, но сначала о нем забыли, и сотрудники утверждали, что ничего не знают. В конце января мы сами позвонили и начали требовать информацию — нам пообещали, что кулер починят и привезут через неделю. Однако по истечении этого времени ничего не произошло, и только спустя ещё одну неделю нам сообщили, что его «починили, осталась санитарная обработка», а доставку обещали на следующую неделю. Начало марта — кулер так и не был доставлен. Постоянно обещают сроки, но редко когда их соблюдают. Заказы на воду в бутылях тоже задерживаются, приходится постоянно звонить и напоминать о них. Не советую обращаться в эту компанию — за полгода сотрудничества мы только потратили нервы и не получили ожидаемого сервиса.

Извините, но качество доставки воды ухудшилось. Мы указываем часы работы магазина с 12 часов, а воду привозят уже в 10 утра и оставляют на улице с словами «потом заеду, занесу и оплатите». Они игнорируют установленное время и наше отсутствие на месте. Когда спрашиваешь объяснения, говорят, что так решили диспетчер и водитель. При попытке возразить, слышишь угрозы — «я заберу воду и сегодня не доставим» или «отменю доставку на сегодня и привезу завтра». Уважаемая служба доставки, ситуация уже становится просто абсурдной и смешной!

Отлично, но хотелось бы, чтобы доставка осуществлялась в тот же день. Если звонить днем, то обычно привозят только на следующий день.

Заказываем услуги для организации. Всё на высшем уровне! В случае непредвиденных ситуаций обязательно связываются с нами, а наши пожелания всегда принимаются во внимание.

Отзыв: Обслуживание оставило желать лучшего — при обращении к сотрудникам причины отказа выполнять свои обязательства объясняются очень подробно и, по моему мнению, необоснованно.

Вода отличная.

Мне доставили воду в бутылке с дыркой, сначала я этого не заметила. Когда обнаружила протекающую воду, позвонила оператору, и в ответ услышала упрёк: «надо было сразу звонить и сообщать». Общение с оператором оставило неприятное впечатление. Кроме того, не раз доставляли воду с опозданием.