Раифский источник в Казани — отзывы и информация

Мы постоянно пользуемся услугами данной компании по доставке воды. С начала февраля у них возникли проблемы с приемом заказов через приложение из-за недостатка водителей, но они предлагают альтернативу - забрать воду самостоятельно со склада. Я лично езжу на склад с своими бутылками, оплачиваю наличными и забираю товар. Некоторые люди жалуются на отсутствие доставки и ставят одну звезду, но я считаю, что это не так критично. В приложении появляется уведомление о нехватке водителей и ограничении по приему заказов. Мне удобно заказывать через телефон скидкой или через приложение без скидки, а также забирать товар самостоятельно на складе или в киосках по городу. Качество воды меня устраивает, а цена приемлема.

Я заказала воду 21.02. и обещали привезти ее 22.02., но так и не привезли. Позвонила оператору в 16:50, но никто не ответил, хотя по условиям они должны принимать заказы по телефону до 17:00. Неудовлетворена обслуживанием!

Раньше был надежный поставщик, который всегда приносил воду на следующий день с утра. Однако сейчас у них возникли проблемы с доставкой, заказывать у них не рекомендую. Лучше выбрать другого поставщика, даже если придется заплатить больше. Операторы не могут дать точной информации о заказе и просят просто ждать.

: Не хватает матерных слов, чтобы выразить свою негативную реакцию на недоступность заказа через приложение. Кажется, что для вашей компании зарезервировано особенное место в аду.

Вчера, 24 ноября 2023 года, была оформлена доставка двух баллонов воды с 8.00 до 18.30, но воду так и не привезли. После звонков операторам, которые работали в пятницу, было заверено, что вода будет доставлена обязательно. Однако сегодня, в субботу 25 ноября 2023 года, операторы сообщили, что доставки сегодня не будет и предложили привезти в понедельник. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Ситуация могла бы быть решена более гуманно, например, привезти воду на следующий день или хотя бы прояснить ситуацию. Всегда пользовался доставкой вашей воды и всегда был доволен оперативностью. Очень обидно, когда нужна вода, а её не привозят. Считаю, что ситуация могла бы быть урегулирована иначе, учитывая прежний опыт работы с вашей компанией.

Согласна с критикой по поводу доставки и сервиса. Необходимо соблюдать установленные интервалы времени для доставки и, в случае задержки, предупреждать клиентов заранее. Неорганизованность в работе диспетчеров недопустима для серьезной организации. Не получила ни одного извинения за проблемы. Рассматриваю возможность поиска другой доставки.

Вода прекрасного качества, все устраивает, поэтому я регулярно заказываю ее на дом.

Я пользуюсь этим товаром уже 7 месяцев и пока что он меня устраивает.

Все отлично, доставка вовремя, вода очень вкусная.