Ecoviva в Оренбурге — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: Крайне разочаровал сервис. Заказ воды через их приложение, которое, по всей видимости, существует без особой необходимости, оказалось совершенно ненадежным: в нем указана неверная информация. Например, при выборе времени доставки с 10:00 до 18:00 я оставил комментарий: «Буду дома после 17:15», но их сотрудники проигнорировали его. В итоге пришлось звонить и уточнять, где же доставка после 17:15, и мне ответили, что работают только до 16:00 и что «к вам приезжали около 13:00». Также услышал, что «не важно, что в приложении указано, что доставка идет с 10:00 до 18:00». Отличный пример клиентского сервиса!

Если вы желаете, чтобы заказ, который уже оформлен и оплачен, не был доставлен в нужный день, а на следующий — водитель по телефону ругался и уехал, не дождавшись, обращайтесь в эту организацию.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Операторы проявляют невнимательность и агрессивное отношение. Кажется, что им не интересно вносить хоть какие-то улучшения или создавать комфорт для клиентов. Вода действительно хорошая, с этим спорить не буду, но после нескольких неприятных ситуаций желание заказывать исчезло. Также выяснилось, что воду привозили, но мой заказ был закрыт, и об этом сообщили только после моего звонка, когда я уже ждала около 8 часов. Обычно я оставляю заметку, чтобы мне перезвонили хотя бы за 15 минут, но, к сожалению, никто так и не позвонил.

Вода постоянно свежая и приятная на вкус. Заказываю уже неоднократно, доставка всегда осуществляется в согласованный день без задержек.

На телефоне ведёт себя грубо, словно я должен у неё выпрашивать бесплатную воду. В следующую компанию обращусь.

Прекрасная вода! Доставка всегда своевременная и надежная. Даже в выходные дни курьер вежливый и пунктуальный. Оплату можно произвести как наличными, так и через терминал — удобно и комфортно. Уже четвертый раз заказываю у этой службы и полностью довольна своим выбором!

Доставка осуществляется быстро. Уже год регулярно пьем эту воду, она очень вкусная.

Доставка была очень оперативной, курьеры вежливые. Вода оказалась очень вкусной!

К сожалению, обслуживание оставило очень плохое впечатление. Менеджеры обсуждали с нами время доставки, но на следующий день привезли в другое, когда мы уже не работали. При попытке пожаловаться нам сообщили, что комментарии не были указаны, и менеджер отсутствует, помочь ничего не могут, а номер руководителя не предоставили. Такое происходит не впервые, и больше мы с ними сотрудничать не планируем.

Вода очень вкусная, без соли и хлора. Заказ доставляют быстро и точно в срок👍👍