Акварель в Архангельске — отзывы и информация

Если бы была такая возможность, не поставила бы звезду. Редко пишу отзывы, но здесь не могу промолчать. Сервис доставки воды оставляет желать лучшего. Не удалось дозвониться до компании, но хорошо, что есть приложение. Пыталась предупредить о невозможности ожидать курьера из-за форс-мажора, но так и не смогла дозвониться. Когда курьер все-таки приехал, меня не оказалось на месте, и он начал на меня кричать. Ни один из указанных телефонов не отвечает, а номер в приложении приводит к ошибке. Девушка просила исправить эту ошибку, но пока безуспешно.

Ваша компания не укладывается в установленные сроки доставки, поэтому мы вынуждены искать другого поставщика с более быстрой доставкой.

Ключ был получен без проблем, сотрудница оказалась очень внимательной и предоставила исчерпывающую консультацию по использованию. Весь процесс занял всего 2 минуты, оплата была произведена только наличными. Теперь не будет проблем с поиском монет!

Связаться с ними по телефону всегда проблематично, и если им все-таки удалось ответить на третий звонок, то это считается удачей. Общение сотрудников оставляет желать лучшего, они выражают негативные эмоции и кажется, что не очень хотят работать. Часто после размещения заказа, при попытке уточнить детали, нас просто бросали и кидали трубку. Несмотря на это, качество воды отличное.

Получившийся опыт общения с сотрудником сервиса был негативным. При обращении с вопросом о покупке ключа я был вежлив и спокоен, однако получил неадекватную реакцию со стороны сотрудника. Он проявил неуважение и недружелюбие, что создало негативное впечатление. К сожалению, первое впечатление о сервисе было очень отрицательным, и я не захотел бы иметь дело с ним в будущем.

Это ужасно! Не удается дозвониться! Приложение работает непостоянно! Пора исправить ситуацию! Ужасно все это!

Это ноль звезд, а не одна. Проблемы с геолокацией в приложении, невозможность откорректировать адрес, невозможность связаться и предупредить о отмене заказа даже для постоянных клиентов. Звонят по поводу товаров и услуг, не отменив заказ вчера и не доставив его сегодня. Диспетчер не видит своей вины и говорит: "Не понимаю, в чем мы виноваты".

Доставка была отложена без предварительного уведомления. В приложении указана возможность оплаты картой, но на деле это не работает. Курьер, задержавшийся на 4 дня, попросил перевести ему деньги на карту, и в случае отказа просто отказался выполнять услугу.

Новые клиенты получили отвратительное обслуживание от операторов, которые отказались с ними работать и грубо повесили трубку. Они даже не услышали прощания. Похоже, операторы не дотягивают до уровня «Делан», где клиенты обслуживаются на высшем уровне с удовольствием.

Мы ожидали доставку воды весь вечер, но ее так и не привезли. После звонка диспетчеру выяснилось, что доставщик просто забыл заехать к нам. Этот инцидент заставил нас задуматься о качестве обслуживания и продукции компании. Может быть, следующий раз доставщик решит просто набрать воду из водопровода, чтобы не беспокоиться о нас? К слову, диспетчер даже не принес извинений за произошедшее.