АкваАргентум в Ижевске — отзывы и информация

Отзыв о доставке воды оставляет лишь разочарование. Позвонить практически невозможно в любое время — долгое время приходится ждать в очереди по полчаса, а в итоге никто не поднимает трубку. Возникает вопрос: чем заняты операторы? Неужели постоянно есть очередь из желающих заказать воду? Почему она никогда не исчезает, а автоответчик регулярно переносит меня с второго места на восьмое? Может, у операторов обед? Тогда стоит указать это в информации! Уже просто нет сил на такие ситуации.

Я очень устала от ситуации с вашей компанией. То адрес неправильно указываете, то доставка невозможна после 19:00. Кажется, только мы, клиенты, виноваты в том, что у вас происходят ошибки с улицами и графиком доставки, и даже после работы не удаётся дождаться воду. Как у вас организована логистика? Нам очень нравится качество вашей воды, но из-за таких проблем мы начинаем рассматривать других поставщиков. Также очень разочарована отсутствием реакции на наши жалобы.

Обслуживание операторской службы оставляет желать лучшего: дозвониться куда проще до Кремля, чем до оператора. Звонки ставят в очередь, как только занимаетесь ожиданием и вас уведомляют, что ваша позиция — номер 1, сразу же сбрасывают звонок. Можно было бы честно признаться, что не хотите или не можете помочь — так было бы честнее и сэкономило бы время.

Даже одну звезду ставлю — сервис ужасный. В последние несколько месяцев воду привозили не в указанный интервал, а когда удобно доставщику, без предварительного звонка. Вчера воду вообще не привезли, а сегодня оператор сообщил, что курьер якобы не смог пройти через шлагбаум (хотя за весь год он никогда с этим проблем не имел). Он позвонил, ему не ответили, и уехал. Пропущенных заказов не было, так что все врут одинаково. Судя по предыдущим отзывам, ситуация ужасная. Выбор слов крайне ограничен — только ругательства. Вежливых извинений не последовало.

Это просто кошмар, а не доставка. Воду так и не привезли сегодня! Обещали в промежутке с 14:00 до 18:00, но ничего не получилось. Не смогли дозвониться — полчаса пытались с двух номеров, постоянно сбрасывали. Очень разочарованы!

Это самый плохой сервис доставки воды в Ижевске. Логистика практически отсутствует: иногда воду не привозят вовсе, а иногда привозят дважды за день. Комментарии к заказам игнорируются полностью.

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не привезли воду в оговорённый день, и даже не позвонили, чтобы предупредить — ведь люди ждут. Я сама обратилась к менеджеру через ВК по поводу задержки, и меня неожиданно обвинили — будто я не ответила на звонок, чтобы открыть шлагбаум. Но ни одного пропущенного звонка я не получала! Никто мне не звонил. Не понимаю, зачем врать так глупо, ведь я могу проверить историю звонков. Самое разочаровывающее — никто из компании даже не извинился за неудобство.

Вода вкусная, однако возникают частые сложности с выполнением заказов. Имейте в виду, что ваш заказ могут перепутать и перенести на другой день без предварительного уведомления.

Я уже три года заказываю воду в этой компании и никогда не сталкивался с нареканиями. Доставки осуществляются своевременно, качество воды всегда отличное, а сотрудники очень вежливые. Всем рекомендую!

Заказали воду с доставкой, но при получении отказались принимать тару, потому что она была грязная. В процессе общения выяснилось, что у них нет возможности помыть тару от зелёных водорослей, и наличие загрязнений они определяют на глаз. Не советую заказывать у них тару — она может быть грязной, а очистить её они не могут.