Коломенская ветеринарная станция в Коломне — отзывы и информация

Рентген был выполнен быстро, что помогло собачке, и нам дали рекомендации о том, куда еще можно обратиться.

Я никогда не встречала такой низкой, а точнее отрицательной клиентоориентированности! Мне нужно было сделать рентген моему щенку, я позвонила в клинику и мне спросили, кто посоветовал их. Я ответила, что ветеринар наш. На что мне сказали высокомерно: "если вы наблюдаетесь у нас, то делайте рентген у нас". Оказалось, что я являюсь владельцем ветеринарной клиники, что я не знала. Я спросила, а если у вас нет аппарата для рентгена? И мне ответили: "ну ищите, где есть". Я не рекомендую никому обращаться к такому "специалисту" со своим питомцем! Я считаю, что врачи выбирают свою профессию из желания помогать животным, а не из обиды на жизнь. Если вас не научили общаться с клиентами, лучше вообще не берите трубку. Счастье, что у нас есть другие клиники, где нам обязательно помогут культурно и профессионально.

Ужасное обслуживание со стороны сотрудников! Приехали поздно на повторную прививку для собаки, но нас не приняли из-за закрытия смены, несмотря на наш рабочий график до 22:00. Не представлено, как бы поступили, если бы приехали с собакой в критическом состоянии. Несмотря на то, что уточнили график работы на следующий день несколько раз, получили один и тот же ответ: время закрытия неизвестно. Прошу руководство принять меры в отношении такого непрофессионального обслуживания!

Пришли с здоровым котом возрастом 11 лет, у которого припухло одно яичко. Врачи посоветовали сделать кастрацию, но не предупредили о возможных осложнениях. Мы впервые столкнулись с такой ситуацией и доверились специалистам. Однако, после операции кот умер от перитонита на 19-й день. Мы заплатили 10000 за все процедуры, но остались разочарованы отношением врачей к животным. Возникает впечатление, что для них важнее деньги, чем забота о питомцах. Мы остались в шоке.

Мне кажется, что вы не остались довольными, и у меня возник вопрос по этому поводу.

Мы раньше довольно успешно пользовались этой клиникой и были довольны. Ранее прием волонтеров с животными из приюта был бесплатным, но сегодня нам взяли деньги за вакцинацию трех собак, что оказалось намного дороже, чем мы ожидали. Такое отношение нас шокировало, и мы предпочтем обратиться в другие клиники, где к волонтерам и приютам относятся с пониманием и не берут денег. Видимо, что-то изменилось в этой клинике.