Ветдоктор в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв: Разочарованы работой этой клиники. Врачи выглядят мило, но, похоже, их квалификация или совесть оставляют желать лучшего. Мы привезли кота в тяжелом состоянии с высокой травмой после падения с высоты. Вместо профессиональной помощи нам предложили бесполезное лечение и обезболивающие, которые не оказали никакого эффекта. Рентген сделали только в одной проекции, и при этом нас не пустили в кабинет, что вызывает вопросы о качестве процедуры. Также был проведен тест на панлейкопению, который показал положительный результат, хотя у нас есть основания сомневаться в его достоверности, учитывая, что наши другие коты, контактирующие с ним, давно не заражены. В итоге клиника отказала в стационаре, посоветовав лечить кота дома или обратиться в инфекционную клинику. За услугу мы заплатили около 9000 рублей, но результат и помощь оказались крайне низкого уровня. Впоследствии мы обратились в другую клинику, где сразу сделали полноценный рентген, УЗИ и тест на панлейкопению — и результат оказался отрицательным, что подтвердило наши опасения. Вопрос к врачу Мозго: кто вернет деньги за неквалифицированное обслуживание, неправильный диагноз и упущенное время для спасения нашего питомца? Не советую эту клинику — по отзывам знакомых, у кого-то животные пострадали или даже умерли после обращения туда, а другие платили огромные деньги за некачественные операции. Итог: максимум, что они умеют — подстричь когти за 2100 рублей, и то не лучше, чем любой другой мастер. Берегите своих питомцев и выбирайте более профессиональные клиники.

У нашего кота диагностировали цистит и песок в мочевом пузыре. Мы обратились в ближайшую круглосуточную клинику. Там нас встретил заботливый персонал, врач провел осмотр и назначил лечение и диету. Уже через пару дней состояние кота значительно улучшилось. Сейчас прошло два месяца, и он чувствует себя прекрасно. Планируем повторный визит для контроля результатов лечения.

Если обращаться в клинику в экстренном режиме и в ночное время, стоит быть особенно внимательным. В ночь с 15.06 на 16.06 мы обратились туда с травмой у нашего кота породы Девон-Рекс (#228848): у него был открытый перелом задней левой лапы и кровотечение. При регистрации на стойке нас встретил молодой «врач», который попросил достать кота для осмотра. Он быстро осмотрел животное, пошевелил лапу, убедился, что кровь не идет, и заявил, что срочного вмешательства не требуется. В течение примерно 1.5-2 часов нас держали в ожидании, после чего вызвали в смотровую. Перед рентгеном девушка-ассистент задавала множество вопросов, касающихся питания, прививок, болезней, лечения, кастрации и веса, хотя в ситуации с тяжелой раной и кровотечением такие детали были неуместны. Почему не взвешивали кота на рецепции, если он не стоит на лапах? На столе у животного была тяжелая рана, и кровь лилась во время манипуляций, а мы должны были отвечать на эти вопросы в таком состоянии. Мы не хотели конфликтовать или торопить сотрудников, так как пришли за помощью, но получить ее смогли только после длительного ожидания и заполнения полного анамнеза. В течение пяти часов рана не обрабатывалась, что кажется недопустимым. Во время рентгена у кота хлынула кровь, он испытывал боль, когда его выворачивали лапу без анестезии. Далее к коту пришла врач Савинцева А.Р., которая поставила необходимые медикаменты и сообщила, что у животного гиповолемический шок, требуется зашивание раны после стабилизации состояния, и разместила его в стационаре. Благодарим за ответы на наши вопросы и обратную связь. В итоге перелом был оперирован в другом месте, поскольку в клинике не было хирурга в срочном порядке, а операция была срочной. Также в ране обнаружены осколки кости.

Я дважды водил кота на процедуру удаления жидкости из легких — каждый раз это было прием, рентген и откачка, стоимость составляла по 8 тысяч рублей. В третий раз, обращаясь по тому же поводу, я спросил, можно ли сразу провести процедуру за 2 тысячи, поскольку уже было понятно, в чем проблема. Однако в итоге меня снова обманули, предложив ту же схему — платить за все по полной. В целом, кажется, эта клиника больше заинтересована в заработке, чем в заботе о животных. Не советую обращаться туда: есть риск потерять питомца и потратить много денег.

Если вы решили спасти животное — это не ваш выбор. Врачи проявляют крайне безответственное и халатное отношение, из-за чего мы потеряли ценные минуты. На мою жалобу клиника осталась в тишине. 24 мая мы обратились с кошкой с подозрением на рак челюсти. Нас принял Сакулина. Немедленно назначили КТ и биопсию. По результатам 27 мая диагноз подтвердился — плоскоклеточный рак. 28 мая состоялась онлайн-консультация: врач сказала, что операцию ещё можно провести, несмотря на большое опухолевое образование. Мы договорились, что 5 июня нам запишут операцию. Врач не предупредила о срочности — но ведь мы доверяем специалисту с 15-летним опытом! 3 июня мы решили позвонить и уточнить детали. Оказалось, что нас никто не записал, и операция 5 июня вообще не запланирована. «Врачу не было расписания перед глазами, такое бывает» — объяснили в клинике. И снова потеря времени. 8 июня мы привезли кошку на плановую операцию. Операционист к нам не вышел, кратко о процедуре рассказал анестезиолог. Мы оставили животное и уехали. Позже, в 1 час ночи следующего дня, нам позвонили и сообщили, что опухоль выросла слишком сильно (прошло две недели после КТ), и операцию уже невозможно сделать. Об этом узнали только на операционном столе, когда вводили кошку в наркоз — ведь осмотр перед наркозом был? В итоге мы подвергли животное стрессу, оставили в стационаре, где ей просто так поставили наркоз — за наши же 10 тысяч рублей (стоимость стационара, анализов и анестезии). Когда мы приехали забирать кошку в 10 утра 9 июня, нам вышла другая врач — Савинцева. Никакой информации о состоянии, причинах решения или ходе событий она дать не смогла. Когда мы начали спрашивать о лекарствах, прописанных ей же, доктор растерялась и не могла связать слова. Отличная консультация! Четыре дня кошка отходила от тяжелого наркоза — он ухудшил ее самочувствие и ускорил развитие болезни. Мы привезли в клинику бодрое животное с тяжелым диагнозом, а уехали — тенью прежней кошки, с кровотечением в месте опухоли и заметным снижением сил. Больше в эту клинику ни за что! Они потратили наше драгоценное время, которое можно было бы использовать для операции, если бы врачи проявляли хоть немного ответственности. Весь стресс и разочарование — из-за их халатности.

Была назначена неправильная дозировка лекарства, в результате чего произошла смерть кота из-за отказа печени.

В клинике меня радует внимательное отношение к животным и искреннее желание врачей помочь моим котикам. Также приятно отмечать разумный подход к назначению обследований и лечению. Единственный минус — высокие цены на услуги, но такие цены характерны для всех ветеринарных клиник города.

Этот год станет для кота Гёкхана-пухана вторым годом его жизни после спасения. В июле прошлого года его удалось спасти в клинике на Уральской, 76, после падения из окна. Врачи проявляют понимание не только к своим хвостатым пациентам, но и к их заботливым хозяевам. В этом году мы обратились в клинику с проблемой – воспалением коготка, который кот зацепил и поранил. Врачи внимательно осмотрели его, выслушали мои объяснения, очистили коготь и дали рекомендации по дальнейшему уходу. Благодарю весь персонал за чуткое отношение и важную работу – без вас моего кота уже бы не было. От всего сердца благодарю вас. Рекомендую эту клинику всем владельцам питомцев, особенно приятно, что сюда можно обратиться круглосуточно.

Хочу выразить благодарность врачам этой клиники! 12 мая 2025 года мы приехали с нашей мальтипу Ириской, которая уже находилась в плохом состоянии. Врачами были проведены необходимые анализы, рентген и УЗИ. По результатам всех процедур поставлен диагноз — гастроэнтерит. Мы оставили её на два дня в стационаре, и врачи сделали все возможное, чтобы помочь ей выздороветь. Искренне благодарю всех причастных — врачей и санитаров — за внимательное и доброе отношение. Моя собака, которая обычно боится чужих людей, покинула клинику спокойной и уверенной, не боясь находиться на руках у врачей. Огромное спасибо! Также хочу отметить: если вы приезжаете без записи, не стоит ругать клинику за очередь. Очередь — это естественно, ведь у каждого животного есть свои проблемы. Проявляйте терпение и понимание.

Мой мальтипушке быстро поставили диагноз — застрявший хрящ в зубах, сделали рентген, чтобы исключить наличие инородного тела в пищеводе, и назначили противовоспалительное средство. В итоге к вечеру собачка уже была в порядке. ☺️ Врачи проявляли внимательное отношение как к питомцу, так и к хозяину. Через неделю позвонили, чтобы уточнить состояние животного. Все остались довольны, можно спокойно планировать путешествия!