ЛАНЦЕЛАП в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Мы выбрали эту ветеринарную клинику из-за близости к нам, но, к сожалению, были глубоко разочарованы. Отношение к нашему животному и к нам как клиентам было ужасным. Нас не встретили, когда мы пришли, и мы стояли в недоумении. Подстригли нашу кошечку некачественно, не предупредив, что ей нужно было дать успокоительное. Мы не получили никаких консультаций заранее. Наша кошка чувствовала негатив от работницы, что ее пугало. Мы были вынуждены участвовать в процедуре стрижки, хотя платили за нее. Ветеринар была одна на всех, и мы чувствовали себя, как будто работаем там. Наше настроение было испорчено, и процедура была выполнена ужасно. Мы больше не пойдем туда и не рекомендуем вам это делать.

Отличная клиника, специализирующаяся на редких породах животных. Мы обошли все клиники Нижнего Новгорода в поисках специалиста, и одним из вариантов была эта. С первой секунды разговора они проявили участие и помогли нам подробно разобраться в ситуации ещё до приема. На консультации они разложили все по полочкам и отговорили от операции. Сейчас мы на поддерживающей терапии, которая помогает, и получаем еженедельный контроль в мессенджере абсолютно бесплатно (мы предлагали оплату, но отказались). Сотрудники этой клиники действительно любят свою работу и оказывают помощь, а не просто предоставляют услуги. Они заботятся о здоровье нашего питомца, не обещают то, чего не могут выполнить, не назначают лишних процедур и не требуют бесконечных посещений. Напротив, они посоветовали нам оставаться дома, если это необходимо. Очень рекомендуем эту клинику!

Записались на кастрацию пёсика за две недели, однако нас приняли с опозданием и операцию провел кто-то другой. После процедуры возникли осложнения, и нам пришлось обратиться в другую клинику. Рекомендую обратиться в другое место, если есть возможность, так как специалисты здесь не показали себя с лучшей стороны.

Мне очень нравится этот ветеринарный центр. Персонал заботливый по отношению к животным, не навязывает дополнительные услуги. Они готовы ответить на мои вопросы даже через Вайбер. Огромное спасибо! 🫶🏻

Мы благодарим Анну Дмитриевну за то, что она спасла нашего Йорка.

Эта клиника заслуживает высокой оценки, я обратился с французским бульдожкой несколько раз и хочу выразить благодарность Анне Дмитриевне за профессиональную помощь.

Посетила один раз эту клинику и больше туда не пойду, несмотря на то, что она самая близкая к моему дому. Отношение персонала было ужасным как ко мне, так и к моей кошке. В других клиниках сотрудники используют перчатки, а здесь все делали голыми руками. Меня отказались дать кошке таблетку без таблеткодавателя, не объяснив это мягко. Для укола выбрали неудобную лапу, что принесло дискомфорт и стресс кошке. Стоимость процедур оказалась выше, чем озвучивали изначально. Лучше переплачу за дорогу и пойду в другую клинику, где отношение к животным гораздо лучше.

Мы записались на обследование за неделю и даже отменили работу с мужем, чтобы приехать днем и избежать пробок. Однако нас в последний момент отменили всего за 2 часа до назначенного времени. Мы нашли другое место, но теперь нам придется потратить вдвое больше времени - 4 часа. Вместо сегодняшней даты нам предложили записаться через 4 дня, в пятницу вечером.

Фатахова Н. А. не обладает достаточными знаниями и навыками в области ветеринарии. Ее поведение нарушает этические стандарты, не уделяет должного внимания клиенту и пациенту. Она не заинтересована в оказании профессиональной помощи животному, не предоставляет полную информацию о возможных методах лечения. Лечение, назначаемое ей, неэффективно, а риски и последствия не объясняются. Не рекомендую посещать данную клинику, так как опыт обращения туда оказался негативным и привел к ухудшению состояния животного.

Персонал проявляет высокую заботу и внимание к посетителям!