Лона-вет в Туле — отзывы и информация

Мы давно перестали обращаться в эту клинику из-за плохого отношения и отсутствия профессионализма. Это скорее не медицинское учреждение, а какая-то лавка. Если вы заботитесь о своих питомцах, лучше искать другое место. Обходим её стороной.

Отношение персонала к животным оставляет желать лучшего, а сама работа вызывает ощущение, что главное — это лишь заработок, а не любовь к делу.

В клинике очень чисто, а на ресепшене работают дружелюбные и приветливые сотрудники. Обратилась с экстренной ситуацией, приняли без предварительной записи, ожидание было минимальным. Врач внимательно осмотрела кошку, назначила лечение, и уже к вечеру заметно улучшилось её состояние. Стоимость услуг полностью соответствует качеству, никаких навязанных платных процедур. Отношение персонала — сочувственное и заботливое, чувствуется искреннее желание помочь. Огромное спасибо всему коллективу!

Вот перефразированный отзыв: 20 января 2024 года я позвонила в клинику "Лона-вет", расположенную по адресу г. Тула, ул. Марата, 24А, чтобы записать свою кошку, которой 2,5 года, на операцию по стерилизации. Мне предложили дату — 22 января в 17:45, и спросили, есть ли у меня анализы. Я ответила, что анализов нет. Сотрудник, являющийся, скорее всего, администратором, никаких дополнительных разъяснений не дал, поскольку я сама не каждый день делаю стерилизации кошкам. Когда пришли на операцию, ветеринар осмотрел животное и ничего критичного не обнаружил. В итоге моя кошка погибла — ее забрали мертвой. Утром я позвонила в клинику, чтобы уточнить, когда работает "чудо-врач", чтобы посмотреть ему в глаза, а также второй раз — чтобы узнать о наличии камер в операционной. Ниже привожу переписку с их страницы в контакте: Лона-вет. Ветеринарная клиника, сегодня в 10:19 "Если вы будете проявлять агрессивное поведение или мешать работе наших сотрудников, мы вынуждены будем вызвать полицию. В случае оскорблений — обратиться в суд. Еще раз напоминаем, что вы самостоятельно приняли решение провести обследование животного без анализов, подписав согласие на операцию." Галина Савченко, сегодня в 10:20 "Я сама это сделаю." Галина Савченко, сегодня в 10:20 "Я вас не оскорбляю, разговор записан." Галина Савченко, сегодня в 10:21 "Врач слышит всё и без анализов." Галина Савченко, сегодня в 10:22 "Он просто отказывается делать операцию." Галина Савченко, сегодня в 10:22 "Интересно, какую дозу наркоза вы ей дали?" Галина Савченко, сегодня в 10:23 "Я спрашиваю про камеры, не просто так." Лона-вет. Ветеринарная клиника, сегодня в 10:23 "Если вы не прекратите звонить, мы вызовем полицию." Галина Савченко, сегодня в 10:26 "Я позвонила дважды для уточнения рабочих часов этого 'врача' и по поводу камер (все записано)." Галина Савченко, сегодня в 10:28 "Я приду 25 января в 10:00. Прошу вас вызвать полицию, чтобы зафиксировать факт возможного преступления — убийства." Лона-вет. Ветеринарная клиника, сегодня в 10:31 "Приходите, вызывайте полицию. Записи с камер мы можем предоставить только по судебному разбирательству." Галина Савченко, сегодня в 10:32 "Вот зачем мне полиция." Лона-вет. Ветеринарная клиника, сегодня в 10:33 "Больше с вами разговаривать не будем. Мы вас предупредили." Лона-вет. Ветеринарная клиника, сегодня в 10:35 "И вам." Галина Савченко, сегодня в 10:34 "Бог вам судья. Люди, если любите своих животных, читайте не только положительные отзывы. 😭😭😭" Этот случай оставил у меня очень тяжелое впечатление.

Вот перефразированный отзыв: После стерилизации нашей маленькой девочке всего двух лет она пришла в ужасное состояние — изверги после операции были очень сильными, и она даже не оправилась от наркоза. Если вы цените своих животных, не обращайтесь в эту клинику. Также хочу отметить неприятное общение с ними в ходе утренней переписки в контакте: Лона-вет. Ветеринарная клиника в 10:19 написал(а): "Если вы будете проявлять агрессию к нашим сотрудникам или мешать работе, мы вынуждены будем вызвать полицию. В случае оскорблений — обратиться в суд. Повторяем, вы сами потратили деньги на обследование животного, предупреждали о рисках, и вы подписали согласие на операцию без анализов." Я ответила: "Я сама это сделаю." и "Я вас не оскорбляю, разговор записан." Также отметила, что: "Врач слышит всё и без обследований," и выразила сомнение: "Какую дозу наркоза вы ей дали? Почему вы так интересуетесь камерами?" На мои сообщения они ответили: "Если не прекратите звонить, вызовем полицию," а я уточняла: "Я звонила только два раза — чтобы узнать рабочие часы врача и про камеры (всё записано)." Планировала прийти 25 января в 10:00 и попросила их уведомить полицию для фиксации возможного преступления — убийства моего животного. В ответ они сказали: "Приходите с полицией, записи с камер можем предоставить только через суд." Я заявила, что именно для этого и нужна полиция, и на этом разговор закончился. В конце я пожелала им Божьего суда.

Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу клиники, особенно врачу, который провёл операцию стерилизации нашей кошечки. Всё прошло отлично, низкий вам поклон.

Я привезла своего крыса на осмотр без предварительной записи, поскольку у него началась аллергия на новую добавку в корме. Он уже плохо дышал и тряс лапками. Благодаря специалистам моего любимца удалось спасти, они подробно объяснили, как правильно его кормить и что лучше исключить. Крысу уже 3,5 года, он жив и радуется жизни! Очень благодарна Юлии Николаевне — замечательному врачу. Также мне помогли с моей кошкой: осмотр проводили врачи Дмитрий Михайлович Логинов и Наталья Николаевна. Они вскрыли абсцесс на хвосте, показали, как делать уколы, и через неделю хвост зажил полностью. Клиника превосходная, цены полностью устраивают.

Мы регулярно обращаемся к врачу Наталье Николаевне и всегда остаёмся довольны её работой. Благодаря ей нашему коту Максу удалось спасти жизнь — у него была тяжёлая форма мочекаменной болезни. Не понимаю, почему пишут, что с ней грубо разговаривают: при осмотре она обращалась с нашим котом уважительно и ласково, как с человеком. Также она помогла маленькому щенку (Джек-Рассел), у которого на мордочке появилась отёчность. Мы были в Москве, и потратили значительные суммы на различные анализы и обследования, которые, казалось бы, сами по себе казались сложными. Мы показали Наталье Николаевне фото щенка и результаты анализов — она сразу поставила точный диагноз и назначила лечение по разработанной схеме. Очень благодарны врачу! Сейчас нашему щенку уже 3 года, и всё хорошо! Тьфу-тьфу-тьфу.

После неудачной попытки обнаружить семенник в брюшной полости моего ретривера в одной из ветклиник, по совету родственников обратился в "Лона-вет" на УЗИ. Мое мнение о враче УЗИ, Наталье Логиновой, очень положительное — она профессионально и быстро точно определила расположение проблемного органа. По моей просьбе она также сделала обследование почек, печени и ЖКТ, так как время позволяло. После этого я записался на приём к хирургу, который посоветовал удалить семенник из брюшной полости, чтобы избежать возможных осложнений в будущем. Решил провести операцию именно в этой клинике и не пожалел. Врач подробно объяснил все плюсы и минусы операции, а также порекомендовал сдать анализы для снижения риска при наркозе. Операция прошла успешно, шов получился аккуратным и косметичным. В первые часы после операции, когда у нас возникли вопросы о состоянии собаки, я звонил в клинику и получал компетентные, исчерпывающие ответы. Хочу выразить благодарность хирургу Дмитрию и врачу УЗИ Наталье за их профессионализм. В этом году мы также приходили на вакцинацию: молодая девушка-врач сделала всё очень быстро и уверенно, и пёс даже не почувствовал уколов, хотя для него это всегда стресс.

Несколько раз пользовались услугами этой клиники для перевозки собаки и каждый раз оставались очень довольны. В последний раз привезли на стерилизацию и после этого задавали вопросы через ВКонтакте — отвечали даже в 12 ночи. Искренне благодарна за внимательное отношение и поддержку в любое время. Очень рекомендую эту клинику! ❤️