Котофей в Калининграде — отзывы и информация

Пожалуйста, проверьте качество и условия хранения паучей Royal Canin! Мы приобрели большое количество и внезапно наши коты очень тяжело отравились. После того как сменили корм на гастро, их состояние улучшилось. Однако мы снова дали им эти паучи (потому что сразу не заметили), и они снова сильно отравились!!! Прошу обратить внимание на контроль качества и правильность хранения товара!!!! Также купили пакетики гастро и обнаружили, что некоторые из них просрочены!!

Здорово, что рядом с домом открылся магазин. Цены очень приемлемые, мы покупаем здесь наполнитель, а недавно понадобились срочно ушные капли для кошки — за пять минут купили. Ассортимент широкий, продавец очень дружелюбная и всегда готова помочь. Не понимаю, почему в некоторых отзывах писали о грубом отношении — у меня с ней никогда не было проблем.

Этот магазин — отличный выбор. Много лет я покупала у них на Невском, а сейчас — на Шахматной. Если нужна профессиональная консультация, сразу обращаюсь сюда. Ассортимент тоже хороший, особенно по сравнению с другими небольшими магазинами.

Недавно открылся новый зоомагазин на улице Шахматная 4В. Проходя мимо, заметили его и очень обрадовались — рядом с домом теперь есть магазин для животных, где мы часто закупаемся кормами и лакомствами для наших котов, как домашних, так и уличных. Однако наше впечатление от магазина сильно испортилось после посещения. К сожалению, продавец оказалась недружелюбной и невнимательной. Она сидела с явно недовольным видом, общение с ней было затруднительным: отвечала грубо и не слушала. Я поинтересовалась деревенскими лакомствами для кошек — куриными кусочками — и спросила, есть ли у них такие. Она ответила, что всё есть, но при этом не могла найти нужный товар и спросила, как он называется. Я объяснила, что ищу куриные кусочки для кошек фирмы «Деревенские лакомства». Она сказала, что такого названия нет, и я решила поискать сама. В итоге обнаружила, что лакомства, о которых шла речь, предназначены для собак, а не для кошек. Когда я снова обратилась к продавцу и спросила, где можно найти товары для кошек, она воскликнула: «ААААА, ДЛЯ КОШЕК, НЕТ, ДЛЯ КОШЕК НЕТУ!» — и весь диалог выглядел бессмысленным. Общение с этим сотрудником оставило очень негативное впечатление: полное отсутствие консультации, человеческого отношения и профессионализма. Я решила уйти, сказав мужу, что больше не хочу здесь оставаться. В ответ продавец крикнула: «ИДИТЕ ОСЮДА!» — и это подчеркивает уровень сервиса в вашем магазине. Очень надеюсь, что вы обучите своих сотрудников работать с клиентами более вежливо и профессионально. Этот случай оставил неприятное впечатление о вашей сети зоомагазинов — давно не сталкивались с таким плохим обслуживанием в этой сфере.

Магазин неплохой, жаль, что ассортимент вкусняшек для кошек небольшой. НО… Персонал оставляет желать лучшего. Женщина постоянно перебивала и повторяла: «У нас всё есть», даже не выслушав, что именно нам нужно. В итоге оказалось, что ничего из этого у них на самом деле нет. Кроме того, с недовольным тоном начала говорить, что не услышала, что именно нам нужно. Когда мы уходили, в спину сказала: «Идите отсюда», что было очень неприятно и шокировало. Мы были рады появлению зоомагазина во дворе, но из-за такого отношения вряд ли снова сюда вернёмся.

Здесь вы найдете всё необходимое для вашего любимого питомца.

Это небольшой и уютный магазин, где, кажется, найдёте всё необходимое для вашего питомца. Продавец очень дружелюбная и внимательная, она подсказала по выбору ветеринарных препаратов и подробно объяснила, как лучше их давать вашему любимцу.

Мне нужно было оформить возврат за покупку от 09.03. Продавец, не владея информацией о процедуре возврата, устроила мне истерику и заявила, что сделать возврат невозможно. Когда я напомнила, что у меня есть 14-дневный срок для возврата и я планирую купить другой товар, продавец начала объяснять, как это трудно, и утверждать, что я специально пришла не в день покупки, а 12.03., хотя работают люди. Затем она позвонила и предложила прийти на следующий день, хотя это можно было сделать сразу, и вместо этого просто проявила хамство. Сегодня я пришла снова, и продавец начала кричать о сложностях своей работы. Почему покупатель должен выслушивать истерики персонала и при этом получать свои деньги обратно? Требуете у работников справки из психбольницы? С нервами...

Отличный ассортимент кормов.

Замечательный магазин, продавец-консультант очень профессиональный и приятный, всегда с радостью приходим сюда.