БонПион в Краснодаре — отзывы и информация

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Компания не соблюла оговорённые сроки доставки заранее оформленного и оплаченного заказа. В течение долгого времени она не отвечала на обращения, а позднее объяснила, что не может воспользоваться Яндекс.Доставкой из-за высокой стоимости услуги, а собственные курьеры заняты. Несмотря на вежливое и корректное общение, отмена заказа в разгар праздничного дня стала очень неприятной ситуацией. Особенно разочаровало то, что о проблеме сообщили только через 3,5 часа после предполагаемого времени доставки — при своевременном уведомлении можно было быстро подобрать альтернативу. Также вызывает недоумение избирательный подход к клиентам: обслуживание одних кажется приоритетнее, чем других, что выглядит как попытка сэкономить ресурсы за счёт потребителей. Отдельно стоит отметить необоснованную разницу в ценах: одинаковые букеты в разделе доставки стоили на 30% дороже, чем в основном разделе, при этом стоимость доставки составляла 500 рублей. Всё это создаёт впечатление, что компания перекладывает свои организационные и финансовые трудности на своих клиентов.

Мне очень понравился ассортимент цветов и их цена 👍🏻 рекомендую.

Отличное обслуживание! Я из Москвы и могу сказать, что сервис в Краснодаре меня приятно удивил — все было организовано четко и доставлено вовремя. Большое спасибо за работу!

Очень внимательные и творческие флористы! Я уже давно являюсь постоянным клиентом этого салона. Здесь всегда широкий ассортимент свежих цветов! Перед доставкой делают фотоотчёт. Удобное расположение — живу прямо напротив! Желаю вам дальнейших успехов!

Заказал из другого города — полностью остался доволен! Перед доставкой прислали фотоотчет и сделали снимок с получателем. Обслуживание на высшем уровне в нашем городе! Очень рекомендую!

Вот перефразированный отзыв: Заказ доставки от этой компании был оформлен на 8 марта. Перед этим девушка-оператор позвонила мне и уточнила, что мы работаем до 17:00. В 17:09, когда я уже вышла с работы, мне позвонила сотрудница и сообщила, что курьер уже давно ждет и не может дозвониться, хотя никаких звонков от него не поступало. Я еще раз напомнила, что рабочее время у нас до 17:00, и в офисе никого нет, и отметила, что это было ясно указано в первоначальном разговоре. На это она удивилась и сказала, почему я так с ней говорю. В итоге, поскольку компания не справилась со своими обязательствами и не своевременно организовала доставку, я сама вышла на улицу и нашла курьера, который уже стоял около 20 минут, получив неверные контакты для связи. Я пыталась еще раз связаться с сотрудницей компании, чтобы узнать ее имя и фамилию, но после передачи заказа она не стала отвечать, я звонила три раза. Такой уровень сервиса меня разочаровал. Не рекомендую!

Цветы быстро завяли.

Я заказывала букет из другого города с доставкой — всё прошло отлично. Быстро отвечали, присылали множество вариантов, соответствующих моему бюджету. Доставка была своевременной, и букет получился очень красивым, полностью соответствовал фото. Единственное, случилась небольшая задержка по времени из-за погодных условий, что немного вызвало волнения, но благодаря тому, что я взяла с запасом, всё успели доставить — доставка была ранним утром через Яндекс.

Сегодня приобрели розу стоимостью более 200 ₽. Уже к 18:00 бутон опустился и завял, что очень разочаровало. 👎

Большое спасибо магазину за отличную работу! Всё выполнено на высшем уровне. Я из другого города и решил сделать сюрприз тёте на день рождения. Бон пион отлично справились — всё было точно так же, как на фото, и доставили без задержек. Также прислали фотоотчёт с получателем. Доставка прошла быстро. Рекомендую всем! Желаю вашему бизнесу дальнейшего процветания!