База Цветов 24 в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Сотрудники были очень вежливы и помогли мне выбрать подарок, который подошел по бюджету. К тому же, я получил скидку на всю покупку. Благодарю!

Продавцы ведут себя ужасно грубо!

Приобрела шарики. Выбор ограничен - это одно. Неожиданно закончилась лента для шаров, пришлось использовать ленту для цветов - это другое. Однако самое удивительное - продавец начал надувать шарик без предварительной обработки. Почему? Потому что гель не привезли. При этом за каждый шар взяли полную стоимость 150 рублей. Результат: шары опустились на следующий день. Если бы была возможность, поставила бы -5 звезд. Нельзя так относиться к клиентам!

Я купила цветы у очень доброй девушки, которая помогла мне выбрать их. После этого я несколько раз заходила в этот магазин и даже рекомендовала его своим знакомым. Флористы здесь отличные, всегда помогут подобрать цветы и предложат свежие композиции. Очень хороший выбор!

Сегодня я хочу выразить свою негативную реакцию на обслуживание в цветочном магазине. Пришла купить три тюльпана для коллег, но столкнулась с недружелюбным отношением одного из флористов. Она выражала свое недовольство тем, что ей приходится собирать букеты по одному цветку и не умеет завязывать бантики. Я была разочарована отсутствием клиентоориентированности и уважения к клиентам.

Вчера я сделал заказ букета через сайт с возможностью самовывоза на следующее утро. Через час после заказа мне позвонила флористка и сообщила, что не смогут собрать заказ из-за отсутствия определенных цветов. Они предложили заменить отсутствующие цветы, но замену также оказалось невозможно сделать из-за отсутствия нужных цветов. Мне предложили выбрать готовый букет из того, что есть в наличии. Я выбрал букет, но попросил заменить упаковку. Однако флористка прислала только две фотографии и не смогла продемонстрировать все варианты упаковки. Мы договорились, что упаковку заменят утром. Когда я приехал утром, оказалось, что меня обслуживает только помощник флориста, который не мог заменить упаковку. Пришлось взять букет в том виде, в котором он был. Обслуживание как по телефону, так и на месте оставило желать лучшего. Я больше не буду обращаться в эту сеть и не рекомендую вам делать это.

Сотрудники приветливы, ассортимент хороший, цветы свежие.

Отличный выбор цветов в этом магазине, ассортимент действительно впечатляет. Я уже дважды покупал здесь цветы, и оба раза они долго радовали своей свежестью. Обслуживание на высоком уровне.

Здесь представлен огромный ассортимент свежих и прекрасных цветов. Я уже несколько раз заказывал здесь букеты и всегда оставался доволен. Обслуживание на высочайшем уровне, все мои пожелания учитываются.

Отзыв: Нулевая клиентоориентированность в данном филиале! Привет девушке, которая не общалась с клиентами и тыкала пальцем на товары. Такой подход к продажам не может быть успешным. Желаю вам удачи и процветания!